Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Аватара пользователя
Нормальный чел
Сообщения: 13063
Зарегистрирован: 18 апр 2013, 16:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Нормальный чел » 14 апр 2017, 21:54

Regius писал(а):
Rostelekom писал(а):По "белому адресу" - Вам надо переве­сти PPPoE в режим "B­ridge", что при Вашем звонке на справочную службу и оформления заявки сможет сдела­ть специалист тех. поддержки.

Я тоже думал, что "может"
не поверите - не может
не, он думает что может, потом ты неделю без тырнета (переключают, что-то настраивают), а потом оказывается, что всё-такие не может
Думаете, что мне надо рискнуть и ещё неделю без тырнета посидеть?!
Вы в курсе что так не делается?
С вашей стороны должны быть предоставлены ВСЕ настройки, которые я должен произвести у себя (а не уточнение их целую неделю по телефону)
далее .. я должен знать во сколько это будет переведено с вашей стороны, чтобы не ждать пол года у моря погоды.. и если пошло что-то не так, то меня должны по звонку сразу же (ну, пусть в течение часа) вернуть назад...
а неделю сидеть на телефоне выясняя что у кого не так при полном отсутствии Интернета я что-то больше не хочу...
Я даже не знаю кому отправлять логи с моей стороны, чтобы натыкать носом кого-то с вашей стороны
поэтому пусть хоть как-то, чем совсем никак
или ваши специалисты на сегодняшний день могут всё организовать без каких либо проблем?
Тогда жду в личку настройки (PPPOE), я говорю когда я буду готов... вы говорите когда сможете переключить и телефон с кодовым словом ("паролем"), чтобы если что-то пойдёт не так меня вернули тут же на старые настройки
Готовы?

Блин, устроился бы уже к ним на недельку, настроил бы себе все, да уволился б))) А то чегото вату катаете который день уже))


— Это безумие!
— Нет, это политика!
______________________________________
Не срывайте с человека маску, вдруг это его намордник.
____________________
Изображение
http://vk.com/wo_miass
► Показать

Изображение

Аватара пользователя
Нормальный чел
Сообщения: 13063
Зарегистрирован: 18 апр 2013, 16:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Нормальный чел » 16 апр 2017, 17:37

Каким-то странным образом у меня услуга оказалась активирована. Я то ее точно не активировал. Мне это абсолютно неза чем.
Вы там прекращайте самодеятельностью заниматься!
Подробности: IPTV Забава Антивирус Подписка (01.04.2017)
-89,00
Причем и за март с нее деньги снимали. И навернка и за более ранние преиоды. И в списке услуг ее нет. Но есть в счете!
Перерасчет то будет?
— Это безумие!
— Нет, это политика!
______________________________________
Не срывайте с человека маску, вдруг это его намордник.
____________________
Изображение
http://vk.com/wo_miass
► Показать

Изображение

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 16 апр 2017, 18:57

Нормальный чел писал(а):Каким-то странным образом у меня услуга оказалась активирована. Я то ее точно не активировал. Мне это абсолютно неза чем.

Так и мну активиравно в декабре чё-то там
отключаю, не отключается
но не верят, что это я не сам
думаешь кто-то пересчёт мне сделает?
Они мне даже за рекламный носитель (на телевизоре) отказываются платить :du_ma_et:
Надо им подсовывать договор афёрты в след. раз.
вдруг что-то появилось лишнее, то они тебе 1000 руб в день должны...
и предъявлять к оплате если чё
у себя в коридоре вывесить договор офёрты примерно такого содержания:
контора, которая мне проводит в квартиру любые провода (интернет, телевидение, электричество) согласна с тем, что если меняются любые условия предоставления услуг без моего письменного согласия обязаны заплатить штраф 10 000 рублей и всё устранить в течение 24 часов (вернуть в исходное состояние на момент подключения моего оборудования к их услугам).
В случае, если в исходное состояние не возвращено в течение 24 часов, то мой баланс по данным услугам увеличивается на 1 000 рублей в день. При этом сумму на моём балансе я могу обналичить в ближайшем офисе компании по первому моему требованию!
О, как!!!!

и всё... кто ко мне зашёл что-то подключить и подключил, значит он принял договор афёрты :)-(:
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

ай-на-нэ
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 28 июл 2014, 16:35

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение ай-на-нэ » 16 апр 2017, 22:19

Как то мелко для реального чювака, разочарован.

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 16 апр 2017, 22:34

ай-на-нэ писал(а):Как то мелко для реального чювака, разочарован.

да просто задрали все...
Так-то борюсь постоянно своими силами..
но хочется уже не париться раз в неделю...
Это же война постоянная...
они тебе одно, а ты им в ответ второе..
и так каждый раз
задолбали
правда, устал уже...
просто я в отличии от тебя кушал что-то и послаще морковки.. знаю как должно быть
а ты-то можешь и репке радоваться будто тебя мёдом обмазали
каждому своё.. не парься... Каждый хавает то, что заслужил
можешь и дальше хавать всякую хрень и жизни радоваться
Но это уже другая история (с)

P.S. или ты и таким ответом разочарован? Или ты реальнее чувак чем я? Ну можешь думать то, что хочешь... Хотя жизнь не зависимо от твоих мыслей всех расставляет по своим местам..
и тебя поставит, не сцы
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Grid
Сообщения: 211
Зарегистрирован: 04 фев 2011, 20:23

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Grid » 17 апр 2017, 08:12

У РТК всю жизнь так было. Либо у них все работает (ну или все, что тебе нужно работает) либо нет. и если что то не так, то "починить" почти не реально.

ай-на-нэ
Сообщения: 153
Зарегистрирован: 28 июл 2014, 16:35

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение ай-на-нэ » 17 апр 2017, 09:12

Regius писал(а): Каждый хавает то, что заслужил

:a_g_a: заметно.
Regius писал(а):и тебя поставит, не сцы

Я и не переживаю у меня по сабжу все устаканено.

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 17 апр 2017, 09:29

ай-на-нэ писал(а):
Regius писал(а): Каждый хавает то, что заслужил

:a_g_a: заметно.
Regius писал(а):и тебя поставит, не сцы

Я и не переживаю у меня по сабжу все устаканено.

Ну и слава Богу
или ты юмора не понимаешь?
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 17 апр 2017, 09:48

Нормальный чел писал(а):Каким-то странным образом у меня услуга оказалась активирована. Я то ее точно не активировал. Мне это абсолютно неза чем.
Вы там прекращайте самодеятельностью заниматься!
Подробности: IPTV Забава Антивирус Подписка (01.04.2017)
-89,00
Причем и за март с нее деньги снимали. И навернка и за более ранние преиоды. И в списке услуг ее нет. Но есть в счете!
Перерасчет то будет?


Добрый день!
Сейчас уточню.

Аватара пользователя
Andy
Сообщения: 1877
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 01:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Andy » 18 апр 2017, 20:52

Rostelekom писал(а):
Нормальный чел писал(а):Каким-то странным образом у меня услуга оказалась активирована. Я то ее точно не активировал. Мне это абсолютно неза чем.
Вы там прекращайте самодеятельностью заниматься!
Подробности: IPTV Забава Антивирус Подписка (01.04.2017)
-89,00
Причем и за март с нее деньги снимали. И навернка и за более ранние преиоды. И в списке услуг ее нет. Но есть в счете!
Перерасчет то будет?


Добрый день!
Сейчас уточню.

Тоже с 1.04.16 89рублей появилось. ЗабаваАнтивирус))
Правда в феврале ДрВеба за бонусы "покупал" срок 17 апреля закончился :du_ma_et:

Аватара пользователя
Нормальный чел
Сообщения: 13063
Зарегистрирован: 18 апр 2013, 16:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Нормальный чел » 18 апр 2017, 21:10

Andy писал(а):
Rostelekom писал(а):
Нормальный чел писал(а):Каким-то странным образом у меня услуга оказалась активирована. Я то ее точно не активировал. Мне это абсолютно неза чем.
Вы там прекращайте самодеятельностью заниматься!
Подробности: IPTV Забава Антивирус Подписка (01.04.2017)
-89,00
Причем и за март с нее деньги снимали. И навернка и за более ранние преиоды. И в списке услуг ее нет. Но есть в счете!
Перерасчет то будет?


Добрый день!
Сейчас уточню.

Тоже с 1.04.16 89рублей появилось. ЗабаваАнтивирус))
Правда в феврале ДрВеба за бонусы "покупал" срок 17 апреля закончился :du_ma_et:

Точно... Я тоже покупал. Еще в августе вроде бы. Ну, хоть приятно, что я не одинок! Заяву будем катать?
— Это безумие!
— Нет, это политика!
______________________________________
Не срывайте с человека маску, вдруг это его намордник.
____________________
Изображение
http://vk.com/wo_miass
► Показать

Изображение

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 18 апр 2017, 21:14

Andy писал(а):Тоже с 1.04.16 89рублей появилось. ЗабаваАнтивирус))
Правда в феврале ДрВеба за бонусы "покупал" срок 17 апреля закончился :du_ma_et:

так у них давно такая подстава
берёшь на месяц и за бонусы, а оказывается что после этого месяца за деньги и на всегда
меня так на 150 р/мес наёпывали, пока я не чухнул
говорю же скатываются в глубокую яму..
пипец полный..
просто тупо начинают шибать деньги по карманам, как гопники
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Andy
Сообщения: 1877
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 01:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Andy » 18 апр 2017, 22:38

Нормальный чел писал(а):
Andy писал(а):
Rostelekom писал(а):
Добрый день!
Сейчас уточню.

Тоже с 1.04.16 89рублей появилось. ЗабаваАнтивирус))
Правда в феврале ДрВеба за бонусы "покупал" срок 17 апреля закончился :du_ma_et:

Точно... Я тоже покупал. Еще в августе вроде бы. Ну, хоть приятно, что я не одинок! Заяву будем катать?

Какие могут быть "подводные камни" в скидке 20% за бонусы :du_ma_et: Надеюсь, что на донорство органов не подписался :-)

Аватара пользователя
Mascot
Сообщения: 3355
Зарегистрирован: 03 фев 2011, 15:11

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Mascot » 19 апр 2017, 01:25

Regius писал(а):
Rostelekom писал(а):Искренне сожалеем, что Вы остались недовольны услугой :-(

Дело не в том доволен я или нет
Дело в том, что вы скатываетесь в глубокую яму
И уже я в свою очередь искренне сожалею, что вы это не понимаете
не лично Вы, а у вас там...

РТК еще молодцом держится. :co_ol:
Помнится, был тут представитель Интерсвязи, так после пары замечаний начал хамить. Когда носом в хамство натыкали, вообще исчез с форума. С тех пор никому ИС не рекомендую. :nez-nayu:

Аватара пользователя
Нормальный чел
Сообщения: 13063
Зарегистрирован: 18 апр 2013, 16:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Нормальный чел » 19 апр 2017, 07:51

Regius писал(а):
Andy писал(а):Тоже с 1.04.16 89рублей появилось. ЗабаваАнтивирус))
Правда в феврале ДрВеба за бонусы "покупал" срок 17 апреля закончился :du_ma_et:

так у них давно такая подстава
берёшь на месяц и за бонусы, а оказывается что после этого месяца за деньги и на всегда
меня так на 150 р/мес наёпывали, пока я не чухнул
говорю же скатываются в глубокую яму..
пипец полный..
просто тупо начинают шибать деньги по карманам, как гопники

Пичалька в том, что в ЛК я не смог найти способ как отключить эту услугу. Короче, надо претензию катать. Да, сумма не велика, но тут дело принципа.
Отрадно лишь, что качество интернета более чем устраивает. В сравнении с другими операторами в нашем доме.
— Это безумие!
— Нет, это политика!
______________________________________
Не срывайте с человека маску, вдруг это его намордник.
____________________
Изображение
http://vk.com/wo_miass
► Показать

Изображение

Аватара пользователя
Нормальный чел
Сообщения: 13063
Зарегистрирован: 18 апр 2013, 16:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Нормальный чел » 19 апр 2017, 07:53

Mascot писал(а):
Regius писал(а):
Rostelekom писал(а):Искренне сожалеем, что Вы остались недовольны услугой :-(

Дело не в том доволен я или нет
Дело в том, что вы скатываетесь в глубокую яму
И уже я в свою очередь искренне сожалею, что вы это не понимаете
не лично Вы, а у вас там...

РТК еще молодцом держится. :co_ol:
Помнится, был тут представитель Интерсвязи, так после пары замечаний начал хамить. Когда носом в хамство натыкали, вообще исчез с форума. С тех пор никому ИС не рекомендую. :nez-nayu:

С хамством столько сталкиваешьсся и по работе и в быту, что в какой-то момент перестаешь обращать на него внимание. Главное, самому не становиться на четвереньки и не лаять в ответ.
— Это безумие!
— Нет, это политика!
______________________________________
Не срывайте с человека маску, вдруг это его намордник.
____________________
Изображение
http://vk.com/wo_miass
► Показать

Изображение

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 19 апр 2017, 09:06

Нормальный чел писал(а):
Mascot писал(а):
Regius писал(а):Дело не в том доволен я или нет
Дело в том, что вы скатываетесь в глубокую яму
И уже я в свою очередь искренне сожалею, что вы это не понимаете
не лично Вы, а у вас там...

РТК еще молодцом держится. :co_ol:
Помнится, был тут представитель Интерсвязи, так после пары замечаний начал хамить. Когда носом в хамство натыкали, вообще исчез с форума. С тех пор никому ИС не рекомендую. :nez-nayu:

С хамством столько сталкиваешьсся и по работе и в быту, что в какой-то момент перестаешь обращать на него внимание. Главное, самому не становиться на четвереньки и не лаять в ответ.

Когда встаёшь на четвереньки, то тяжело с ноги отвечать на хамство))))
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 19 апр 2017, 10:29

Нормальный чел писал(а):
Regius писал(а):
Andy писал(а):Тоже с 1.04.16 89рублей появилось. ЗабаваАнтивирус))
Правда в феврале ДрВеба за бонусы "покупал" срок 17 апреля закончился :du_ma_et:

так у них давно такая подстава
берёшь на месяц и за бонусы, а оказывается что после этого месяца за деньги и на всегда
меня так на 150 р/мес наёпывали, пока я не чухнул
говорю же скатываются в глубокую яму..
пипец полный..
просто тупо начинают шибать деньги по карманам, как гопники

Пичалька в том, что в ЛК я не смог найти способ как отключить эту услугу. Короче, надо претензию катать. Да, сумма не велика, но тут дело принципа.
Отрадно лишь, что качество интернета более чем устраивает. В сравнении с другими операторами в нашем доме.


Прошу прощение за задержку с ответом. Как только мне предоставят информацию я Вам напишу.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 19 апр 2017, 10:32

Andy писал(а):
Rostelekom писал(а):
Нормальный чел писал(а):Каким-то странным образом у меня услуга оказалась активирована. Я то ее точно не активировал. Мне это абсолютно неза чем.
Вы там прекращайте самодеятельностью заниматься!
Подробности: IPTV Забава Антивирус Подписка (01.04.2017)
-89,00
Причем и за март с нее деньги снимали. И навернка и за более ранние преиоды. И в списке услуг ее нет. Но есть в счете!
Перерасчет то будет?


Добрый день!
Сейчас уточню.

Тоже с 1.04.16 89рублей появилось. ЗабаваАнтивирус))
Правда в феврале ДрВеба за бонусы "покупал" срок 17 апреля закончился :du_ma_et:


Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета в ЛС, запрошу информацию почему начисление произошло.

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 19 апр 2017, 14:17

вот ведь задолбали уже
опять звонят, впаривают услуги всякие... женские телеканалы и т.п.
уже сколько раз говорили - не звоните с рекламой и напоминаниями.. ТОЛЬКО по делу, если вдрцг дело возникнет!!!
видимо до дебилов и правда с трудом доходит..
ещё и трубку кидают на полслове не попращавшись, не извинившись за беспокойство
совсем уже до обычного хамства скатились...
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 19 апр 2017, 16:51

Regius писал(а):вот ведь задолбали уже
опять звонят, впаривают услуги всякие... женские телеканалы и т.п.
уже сколько раз говорили - не звоните с рекламой и напоминаниями.. ТОЛЬКО по делу, если вдрцг дело возникнет!!!
видимо до дебилов и правда с трудом доходит..
ещё и трубку кидают на полслове не попращавшись, не извинившись за беспокойство
совсем уже до обычного хамства скатились...


Добрый день! Напишите, пожалуйста, с какого номера звонили.

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 19 апр 2017, 18:48

Rostelekom писал(а):
Regius писал(а):вот ведь задолбали уже
опять звонят, впаривают услуги всякие... женские телеканалы и т.п.
уже сколько раз говорили - не звоните с рекламой и напоминаниями.. ТОЛЬКО по делу, если вдрцг дело возникнет!!!
видимо до дебилов и правда с трудом доходит..
ещё и трубку кидают на полслове не попращавшись, не извинившись за беспокойство
совсем уже до обычного хамства скатились...


Добрый день! Напишите, пожалуйста, с какого номера звонили.
могу только сказать на какой звонили. Звонили с какого-то московского на 495..
Супруга ненужные телефоны из истории стирает, что бы под ногами не мешались)))
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7662
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 19 апр 2017, 22:32

Кстати, там у вас там менеджеры (или кто они там) похоже ещё и не русские
сделать несколько ошибок в русском отчестве, да ещё и ударение не так поставить - нонсенс...
ну ударение ещё 50\50, можно и оговориться..
но зачем всё коверкать
Это как минимум не приятно
Щаз бы я обратился к кому-нибудь, например, Никлоклавич
Зашибись, да?
Запретите своим дебилам клиентам звонить.. Эти придурки всё-равно ничего нового или хорошего не скажут
Оградите их от людей!
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 20 апр 2017, 12:49

Regius писал(а):Кстати, там у вас там менеджеры (или кто они там) похоже ещё и не русские
сделать несколько ошибок в русском отчестве, да ещё и ударение не так поставить - нонсенс...
ну ударение ещё 50\50, можно и оговориться..
но зачем всё коверкать
Это как минимум не приятно
Щаз бы я обратился к кому-нибудь, например, Никлоклавич
Зашибись, да?
Запретите своим дебилам клиентам звонить.. Эти придурки всё-равно ничего нового или хорошего не скажут
Оградите их от людей!


На номер, который в договоре звонили? Сделали запрос, чтобы Ваш номер исключили из списка по обзвону с предложением рекламных услуг.

Аватара пользователя
Соседка
Сообщения: 2611
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 19:19

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Соседка » 20 апр 2017, 12:56

Rostelekom писал(а):
Regius писал(а):Кстати, там у вас там менеджеры (или кто они там) похоже ещё и не русские
сделать несколько ошибок в русском отчестве, да ещё и ударение не так поставить - нонсенс...
ну ударение ещё 50\50, можно и оговориться..
но зачем всё коверкать
Это как минимум не приятно
Щаз бы я обратился к кому-нибудь, например, Никлоклавич
Зашибись, да?
Запретите своим дебилам клиентам звонить.. Эти придурки всё-равно ничего нового или хорошего не скажут
Оградите их от людей!


На номер, который в договоре звонили? Сделали запрос, чтобы Ваш номер исключили из списка по обзвону с предложением рекламных услуг.

Ой как мне такое нравится
Исключите и мой номер из списка :smu:sche_nie:
Ещё бы интерсвязь так реагировала на просьбы НЕабонентов!
ДУБЛЕР 74 (Дубликаты госномеров, ТО)
https://vk.com/doubler74
Признаю все свои ошибки. Гениальными. (с)


Вернуться в «Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость