Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 11 янв 2016, 11:16

Уважаемые Пользователи!

В данной теме мы будем рады ответить на все ваши вопросы и рассмотрим все ваши пожелания!)
А также расскажем про новые акции и предложения.

Для оперативного решения возможной проблемы с доступом в Интернет, телевидением, оборудованием и т.д. рекомендуем указывать номер лицевого счета.

Убедительно просим вас писать конструктивные вопросы без использования ненормативной лексики и оскорбительных слов :co_ol:



Аватара пользователя
Тролль
Сообщения: 3067
Зарегистрирован: 17 мар 2013, 00:47

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Тролль » 11 янв 2016, 11:37

Есть ли у вас какое-то супер-пупер эксклюзивное-секретное предложение, типа 20мегабит за 100р. в месяц ? Ну или что-то подобное?

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 11 янв 2016, 12:34

Тролль писал(а):Есть ли у вас какое-то супер-пупер эксклюзивное-секретное предложение, типа 20мегабит за 100р. в месяц ? Ну или что-то подобное?


Добрый день! Самое выгодное предложение у нас - Интернет за 280 рублей в месяц за 20Мбит/с, при наличии ТВ и телефона от Ростелекома. Также можно рассмотреть акцию Пакет навсегда - 80 Мбит/с + 116 каналов за 600 рублей в месяц или за 550 при наличии телефона. Если появятся ещё акции - сразу же сообщим :-):

Аватара пользователя
Тролль
Сообщения: 3067
Зарегистрирован: 17 мар 2013, 00:47

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Тролль » 11 янв 2016, 14:44

Rostelekom писал(а):
Тролль писал(а):Есть ли у вас какое-то супер-пупер эксклюзивное-секретное предложение, типа 20мегабит за 100р. в месяц ? Ну или что-то подобное?

Добрый день! Самое выгодное предложение у нас - Интернет за 280 рублей в месяц за 20Мбит/с, при наличии ТВ и телефона от Ростелекома. Также можно рассмотреть акцию Пакет навсегда - 80 Мбит/с + 116 каналов за 600 рублей в месяц или за 550 при наличии телефона. Если появятся ещё акции - сразу же сообщим :-):

Вот про 280р. за 20 мегабит. Там кроме 280 еще платить что-то надо?

Аватара пользователя
Challenger
Сообщения: 526
Зарегистрирован: 09 авг 2013, 08:56

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Challenger » 11 янв 2016, 15:01

Тролль писал(а):за 20 мегабит

Прямо 20 мегабит? Реально была такая скорость хоть раз?

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 11 янв 2016, 16:34

Тролль писал(а):
Rostelekom писал(а):
Тролль писал(а):Есть ли у вас какое-то супер-пупер эксклюзивное-секретное предложение, типа 20мегабит за 100р. в месяц ? Ну или что-то подобное?

Добрый день! Самое выгодное предложение у нас - Интернет за 280 рублей в месяц за 20Мбит/с, при наличии ТВ и телефона от Ростелекома. Также можно рассмотреть акцию Пакет навсегда - 80 Мбит/с + 116 каналов за 600 рублей в месяц или за 550 при наличии телефона. Если появятся ещё акции - сразу же сообщим :-):

Вот про 280р. за 20 мегабит. Там кроме 280 еще платить что-то надо?


Если у Вас ТВ и телефон от ростелекома, то за интернет цена 280 рублей в месяц. Если только телефон или только ТВ, то Интернет 290 рублей. Это тарифы касаются Интернета по оптике, не adsl.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 11 янв 2016, 16:38

Challenger писал(а):
Тролль писал(а):за 20 мегабит

Прямо 20 мегабит? Реально была такая скорость хоть раз?


Если Интернет предоставляется по оптической линии, то 20 Мбит/с - это минимальная скорость. Если по телефонной, то скорость до 20Мбит/с. Если у Вас не так можете отправить замеры нам и мы разберемся.

Назгул
Сообщения: 768
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 12:10

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Назгул » 11 янв 2016, 16:40

Добрый день. Это же у вас программа интернетизации сёл и деревень?
1. На какой стадии сейчас этот проект?
2. Попадает ли в эту программу п. Тургояк?
Спасибо

Аватара пользователя
N_Tesh
Сообщения: 869
Зарегистрирован: 10 мар 2013, 18:48

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение N_Tesh » 11 янв 2016, 17:03

и п.Ленинск
поскольку времени не много - я вкратце матом объясню.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 11 янв 2016, 17:24

Назгул писал(а):Добрый день. Это же у вас программа интернетизации сёл и деревень?
1. На какой стадии сейчас этот проект?
2. Попадает ли в эту программу п. Тургояк?
Спасибо


Добрый день!
п. Тургояк входит в черту города Миасс, поэтому строительство оптики ведется в рамках развития сетей г. Миасса. В п. Тургояк есть уже наша оптика. Напишите, пожалуйста, адрес, который Вас интересует и тогда точно сможем сказать доступно ли Вам подключение.

Аватара пользователя
Challenger
Сообщения: 526
Зарегистрирован: 09 авг 2013, 08:56

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Challenger » 11 янв 2016, 18:22

Rostelekom писал(а):Если Интернет предоставляется по оптической линии, то 20 Мбит/с - это минимальная скорость. Если по телефонной, то скорость до 20Мбит/с. Если у Вас не так можете отправить замеры нам и мы разберемся.

Я не совсем то имею ввиду, извините что некорректно выразился. Ни один сервер не поддерживает передачу данных с такой скоростью, да даже со вдое меньшей, например у Юьюба, насколько я знаю, максимальная скорость потока видео на одно соединение - 5000 Кбит/с (4Мбит/сек), при разрешении 760. Единственный вариант - это трекеры, но и у них есть ограничения по колличеству сидеров. Фактически тут не будет разницы между 10 и 20 Мбит/с, даже после танцев с бубном.
Особо хочу подчеркнуть, что это не относится конкретно к вашим соедининениям, это касается АБСОЛЮТНО ВСЕХ операторов.
А вам могу сказать только спасибо за качественно выполненную работу, тут нареканий никаких.

Аватара пользователя
посторонний
Сообщения: 11655
Зарегистрирован: 25 янв 2011, 19:09

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение посторонний » 11 янв 2016, 19:46

Rostelekom писал(а):
Назгул писал(а):Добрый день. Это же у вас программа интернетизации сёл и деревень?
1. На какой стадии сейчас этот проект?
2. Попадает ли в эту программу п. Тургояк?
Спасибо


Добрый день!
п. Тургояк входит в черту города Миасс, поэтому строительство оптики ведется в рамках развития сетей г. Миасса. В п. Тургояк есть уже наша оптика. Напишите, пожалуйста, адрес, который Вас интересует и тогда точно сможем сказать доступно ли Вам подключение.


А когда оптика дотянется до Заречья? В частности ул. Гоголя.
Погляди на себя в зеркало. Чудовище какое-то.

Аватара пользователя
Толич
Сообщения: 6125
Зарегистрирован: 13 мар 2013, 19:01

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Толич » 11 янв 2016, 19:58

посторонний писал(а):
А когда оптика дотянется до Заречья? В частности ул. Гоголя.



Да забудь ты про своё Староебенёво, тут даже в центре Цывилизации на Строяке не везьде е и не скоро планируеццо...

Аватара пользователя
посторонний
Сообщения: 11655
Зарегистрирован: 25 янв 2011, 19:09

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение посторонний » 11 янв 2016, 20:01

Анатолич писал(а):
посторонний писал(а):
А когда оптика дотянется до Заречья? В частности ул. Гоголя.



Да забудь ты про своё Староебенёво, тут даже в центре Цывилизации на Строяке не везьде е и не скоро планируеццо...

Нашел центр Цивилизации - Строяк. Там же народ оптику от меди не отличит и кабеля сп@здит....
А у нас народ тихий и спокойный...:)-(: :ps_ih: ;;-))) ;;-))) ;;-)))
Погляди на себя в зеркало. Чудовище какое-то.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 12 янв 2016, 09:47

Challenger писал(а):
Rostelekom писал(а):Если Интернет предоставляется по оптической линии, то 20 Мбит/с - это минимальная скорость. Если по телефонной, то скорость до 20Мбит/с. Если у Вас не так можете отправить замеры нам и мы разберемся.

Я не совсем то имею ввиду, извините что некорректно выразился. Ни один сервер не поддерживает передачу данных с такой скоростью, да даже со вдое меньшей, например у Юьюба, насколько я знаю, максимальная скорость потока видео на одно соединение - 5000 Кбит/с (4Мбит/сек), при разрешении 760. Единственный вариант - это трекеры, но и у них есть ограничения по колличеству сидеров. Фактически тут не будет разницы между 10 и 20 Мбит/с, даже после танцев с бубном.
Особо хочу подчеркнуть, что это не относится конкретно к вашим соедининениям, это касается АБСОЛЮТНО ВСЕХ операторов.
А вам могу сказать только спасибо за качественно выполненную работу, тут нареканий никаких.


Спасибо!) Если вдруг появятся проблемы со скоростью или соединением, пожалуйста, обращайтесь!)

Аватара пользователя
Кысь
Сообщения: 10339
Зарегистрирован: 17 июл 2013, 13:24

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Кысь » 12 янв 2016, 09:56

А как у вас обстоят дела на Рассвете? очень хочется уйти из-под МТС. останавливает только то. что шило на мыло? не?

Аватара пользователя
жена@
Сообщения: 8308
Зарегистрирован: 06 июл 2011, 23:19

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение жена@ » 12 янв 2016, 10:03

Кысь писал(а):А как у вас обстоят дела на Рассвете? очень хочется уйти из-под МТС. останавливает только то. что шило на мыло? не?

а мтс тебя чем не устраивает?
по работе намаялась с ростелекомом, даж не представляю что им надо сделать чтоб я захотела перейти
Вдруг вспомнила сколько мне лет и офигела, потому что как мне может быть столько лет??.. Это не мое!... Мне их подкинули!

Аватара пользователя
Кысь
Сообщения: 10339
Зарегистрирован: 17 июл 2013, 13:24

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Кысь » 12 янв 2016, 10:11

жена@ писал(а):
Кысь писал(а):А как у вас обстоят дела на Рассвете? очень хочется уйти из-под МТС. останавливает только то. что шило на мыло? не?

а мтс тебя чем не устраивает?
по работе намаялась с ростелекомом, даж не представляю что им надо сделать чтоб я захотела перейти

Во-первых, скорость интернета гораздо ниже заявленной.
Во-вторых, приставку ТВ приходится постоянно перезагружать, поскольку изображение начинает дергаться. Положительное - стала меньше смотреть ТВ.
В-третьих, огромные проблемы с ремонтниками, поскольку можно вызывать их только через федеральный номер. А дозвониться туда - задача не для слабонервного. Вот сидишь и трясешься: вдруг что-нибудь испортится. фиг дозовешься кого-нибудь.
В-четвертых, совершенный бардак с оплатой. Ихнее благородие считает, что доставлять платежки или СМС ниже его достоинства. зато отключение в случае неуплаты или недоплаты во-время работает безукоризненно.
В-пятых, некому пожаловаться на плохую работу. есть оффис в Слоне. Я зову его "Оффис хамов" и лишний раз идти туда не хочется.

Назгул
Сообщения: 768
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 12:10

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Назгул » 12 янв 2016, 10:14

Rostelekom писал(а):
Назгул писал(а):Добрый день. Это же у вас программа интернетизации сёл и деревень?
1. На какой стадии сейчас этот проект?
2. Попадает ли в эту программу п. Тургояк?
Спасибо


Добрый день!
п. Тургояк входит в черту города Миасс, поэтому строительство оптики ведется в рамках развития сетей г. Миасса. В п. Тургояк есть уже наша оптика. Напишите, пожалуйста, адрес, который Вас интересует и тогда точно сможем сказать доступно ли Вам подключение.

Ул. Ленина

Аватара пользователя
жена@
Сообщения: 8308
Зарегистрирован: 06 июл 2011, 23:19

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение жена@ » 12 янв 2016, 10:39

Кысь писал(а):
жена@ писал(а):
Кысь писал(а):А как у вас обстоят дела на Рассвете? очень хочется уйти из-под МТС. останавливает только то. что шило на мыло? не?

а мтс тебя чем не устраивает?
по работе намаялась с ростелекомом, даж не представляю что им надо сделать чтоб я захотела перейти

Во-первых, скорость интернета гораздо ниже заявленной.
Во-вторых, приставку ТВ приходится постоянно перезагружать, поскольку изображение начинает дергаться. Положительное - стала меньше смотреть ТВ.
В-третьих, огромные проблемы с ремонтниками, поскольку можно вызывать их только через федеральный номер. А дозвониться туда - задача не для слабонервного. Вот сидишь и трясешься: вдруг что-нибудь испортится. фиг дозовешься кого-нибудь.
В-четвертых, совершенный бардак с оплатой. Ихнее благородие считает, что доставлять платежки или СМС ниже его достоинства. зато отключение в случае неуплаты или недоплаты во-время работает безукоризненно.
В-пятых, некому пожаловаться на плохую работу. есть оффис в Слоне. Я зову его "Оффис хамов" и лишний раз идти туда не хочется.

тьху тьху тьху, работает без проблем, в их офисе раньше были недопонимания, но сейчас подхожу к конкретному парню (его фото можно даж в дамскую курилку), либо к девушке очень аппетитных форм, всегда вежливы и очень адекватны.
оплачиваем в последний день месяца
Вдруг вспомнила сколько мне лет и офигела, потому что как мне может быть столько лет??.. Это не мое!... Мне их подкинули!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 12 янв 2016, 10:54

Кысь писал(а):А как у вас обстоят дела на Рассвете? очень хочется уйти из-под МТС. останавливает только то. что шило на мыло? не?


Напишите, пожалуйста, улицу.

Аватара пользователя
Кысь
Сообщения: 10339
Зарегистрирован: 17 июл 2013, 13:24

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Кысь » 12 янв 2016, 10:55

Rostelekom писал(а):
Кысь писал(а):А как у вас обстоят дела на Рассвете? очень хочется уйти из-под МТС. останавливает только то. что шило на мыло? не?


Напишите, пожалуйста, улицу.

ул. 8 Марта

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 12 янв 2016, 15:06

N_Tesh писал(а):и п.Ленинск

К сожалению, на ближайшие несколько лет не запланировано строительство сетей ШПД в п. Ленинск.

Для того, чтобы обеспечить предоставление услуг ШПД, необходимо построить оптику до данного населенного пункта. Необходимо проложить в грунт порядка 25 км оптики, построить оптическую сеть доступа внутри посёлка и организовать узел доступа в посёлке. В итоге проект имеет огромные капитальные затраты, малое количество абонентов на большой территории, которые должны будут использовать обычные коммерческие тарифы для физ. лиц, и, соответственно, очень долгосрочную окупаемость проекта. В условиях непростой экономической обстановки в РФ ПАО "Ростелеком" не может себе позволить привлечь инвестиции в такой проект сейчас.

Построить радиоканал до п. Ленинск также проблематично по причине горного рельефа местности до ближайших башен операторов мобильной связи.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 12 янв 2016, 15:40

Назгул писал(а):
Rostelekom писал(а):
Назгул писал(а):Добрый день. Это же у вас программа интернетизации сёл и деревень?
1. На какой стадии сейчас этот проект?
2. Попадает ли в эту программу п. Тургояк?
Спасибо


Добрый день!
п. Тургояк входит в черту города Миасс, поэтому строительство оптики ведется в рамках развития сетей г. Миасса. В п. Тургояк есть уже наша оптика. Напишите, пожалуйста, адрес, который Вас интересует и тогда точно сможем сказать доступно ли Вам подключение.

Ул. Ленина


Чтобы точно дать ответ по наличию тех. возможности, а также медь или оптика, нужен номер дома на ул. Ленина. Возможность оптики можно проверить только с выходом специалиста, т.е. необходима заявка от Вас (адрес установки, ФИО, контактный телефон на случай необходимости осмотреть территорию клиента, а также для сообщения результата), проверка займет несколько дней. Если Вам это удобно, то можете оставить заявку в абонентском отделе или по единому номеру справочной службы 8 800 100 0800.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 12 янв 2016, 15:45

Кысь писал(а):
Rostelekom писал(а):
Кысь писал(а):А как у вас обстоят дела на Рассвете? очень хочется уйти из-под МТС. останавливает только то. что шило на мыло? не?


Напишите, пожалуйста, улицу.

ул. 8 Марта


Напишите ещё, пожалуйста, дом и номер квартиры. Можно в личные сообщения.


Вернуться в «Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей