Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!


Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 09 ноя 2016, 16:08

Отлично! :-): Обращайтесь, если что!)

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 14 ноя 2016, 17:17

Конкурс для абонентов тарифа «Игровой» от Ростелеком: участвуйте в событии «Танковые асы» и получайте дополнительные крутые призы!

Что нужно для участия?
Быть абонентом тарифа «Игровой».
Вплоть до 28 ноября 6:30 (МСК) играть в случайных боях на танке Т-44-100 (Р).
Сыграть последовательную серию из пяти боёв с максимальным показателем среднего чистого опыта на указанном танке.

Подробная информация о событии в группе World of Tanks по ссылке https://vk.com/page-9159189_52565763

Аватара пользователя
fisher
Сообщения: 2591
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 07:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение fisher » 15 ноя 2016, 11:29

Привет Rostelecom!
У меня есть вопрос: у нас на дверях подъезда висит объявление о подключении к вам .
Например , есть такой тариф "Интернет навсегда - до 120 Мбит за 330 рублей в месяц".
Ваш менеджер по продажам по указанному сотовому говорит что это касается только новых абонентов, но при этом цена 330 в месяц не акционная, а типа такой и будет.
У нас по нашему договору с 1-го июля тариф "интернет оптом за 5100" за 12 месяцев вперед со скоростью до 160 Mbit (нареканий нет - всё ок) - получается 425 рублей в месяц.
Внимание вопрос: каким образом нам перейти на тариф "интернет навсегда" например с 1-го декабря, переведя остаток неиспользованных средств на наш счет, чтоб использовать его для дальнейшей оплаты нового тарифа?
Остаток 5100 - 425*5 = 2975 рублей. Которого должно хватить еще на 9 месяцев при оплате 330 руб./месяц.
Возможен ли такой ход?
Меня устроит чуть более чем полностью 120 Mbit за 330 руб. чем 160 Mbit за 425 руб.
Почему уже подключенные абоненты не могут перейти на более дешевые тарифы?
Ваш менеджер по продажам ответа на этот вопрос дать не может.
Феминистками становятся не от хорошей жизни. Ни одна женщина, выросшая в счастливом браке, живущая в достатке и при этом психически здоровая, не станет ратовать за ущемление в каких-то правах мужчин, а уж тем паче за репрессии по отношению к ним.
(с)

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 15 ноя 2016, 13:57

fisher писал(а):Привет Rostelecom!
У меня есть вопрос: у нас на дверях подъезда висит объявление о подключении к вам .
Например , есть такой тариф "Интернет навсегда - до 120 Мбит за 330 рублей в месяц".
Ваш менеджер по продажам по указанному сотовому говорит что это касается только новых абонентов, но при этом цена 330 в месяц не акционная, а типа такой и будет.
У нас по нашему договору с 1-го июля тариф "интернет оптом за 5100" за 12 месяцев вперед со скоростью до 160 Mbit (нареканий нет - всё ок) - получается 425 рублей в месяц.
Внимание вопрос: каким образом нам перейти на тариф "интернет навсегда" например с 1-го декабря, переведя остаток неиспользованных средств на наш счет, чтоб использовать его для дальнейшей оплаты нового тарифа?
Остаток 5100 - 425*5 = 2975 рублей. Которого должно хватить еще на 9 месяцев при оплате 330 руб./месяц.
Возможен ли такой ход?
Меня устроит чуть более чем полностью 120 Mbit за 330 руб. чем 160 Mbit за 425 руб.
Почему уже подключенные абоненты не могут перейти на более дешевые тарифы?
Ваш менеджер по продажам ответа на этот вопрос дать не может.


Добрый день! Отвечу Вам в ближайшее время.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 15 ноя 2016, 14:49

fisher писал(а):Привет Rostelecom!
У меня есть вопрос: у нас на дверях подъезда висит объявление о подключении к вам .
Например , есть такой тариф "Интернет навсегда - до 120 Мбит за 330 рублей в месяц".
Ваш менеджер по продажам по указанному сотовому говорит что это касается только новых абонентов, но при этом цена 330 в месяц не акционная, а типа такой и будет.
У нас по нашему договору с 1-го июля тариф "интернет оптом за 5100" за 12 месяцев вперед со скоростью до 160 Mbit (нареканий нет - всё ок) - получается 425 рублей в месяц.
Внимание вопрос: каким образом нам перейти на тариф "интернет навсегда" например с 1-го декабря, переведя остаток неиспользованных средств на наш счет, чтоб использовать его для дальнейшей оплаты нового тарифа?
Остаток 5100 - 425*5 = 2975 рублей. Которого должно хватить еще на 9 месяцев при оплате 330 руб./месяц.
Возможен ли такой ход?
Меня устроит чуть более чем полностью 120 Mbit за 330 руб. чем 160 Mbit за 425 руб.
Почему уже подключенные абоненты не могут перейти на более дешевые тарифы?
Ваш менеджер по продажам ответа на этот вопрос дать не может.



К сожалению, объявление содержит некорректную информацию, или же акция, про которую говорится в объявлении, называется не «Интернет навсегда». Акция «Интернет навсегда» окончилась 15.06.2016 и скорость до 120 Мбит/с в рамках данной акции по г. Миассу предлагалась за 550 руб./мес. Если есть возможность, прошу выслать фото объявления.

Аватара пользователя
fisher
Сообщения: 2591
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 07:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение fisher » 15 ноя 2016, 23:54

Rostelekom писал(а):
К сожалению, объявление содержит некорректную информацию, или же акция, про которую говорится в объявлении, называется не «Интернет навсегда». Акция «Интернет навсегда» окончилась 15.06.2016 и скорость до 120 Мбит/с в рамках данной акции по г. Миассу предлагалась за 550 руб./мес. Если есть возможность, прошу выслать фото объявления.


Не обломался и сходил прямо сейчас. Прошу отметить, что объява появилась пару дней тому назад.
Пожалста:

Изображение
Феминистками становятся не от хорошей жизни. Ни одна женщина, выросшая в счастливом браке, живущая в достатке и при этом психически здоровая, не станет ратовать за ущемление в каких-то правах мужчин, а уж тем паче за репрессии по отношению к ним.
(с)

ай-на-нэ
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 28 июл 2014, 16:35

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение ай-на-нэ » 16 ноя 2016, 09:42

Это кто то из "активных продаж" себе плюсы к премии зарабатывает, к сожалению запутывая конечного потребителя, постоянно на подъезде подобные объявления.

Аватара пользователя
fisher
Сообщения: 2591
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 07:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение fisher » 16 ноя 2016, 11:56

ай-на-нэ писал(а):Это кто то из "активных продаж" себе плюсы к премии зарабатывает, к сожалению запутывая конечного потребителя, постоянно на подъезде подобные объявления.


посмотрим что скажет пользователь Ростелеком - это значит , что в их ведомстве бардак.
Феминистками становятся не от хорошей жизни. Ни одна женщина, выросшая в счастливом браке, живущая в достатке и при этом психически здоровая, не станет ратовать за ущемление в каких-то правах мужчин, а уж тем паче за репрессии по отношению к ним.
(с)

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 18 ноя 2016, 12:23

fisher писал(а):
ай-на-нэ писал(а):Это кто то из "активных продаж" себе плюсы к премии зарабатывает, к сожалению запутывая конечного потребителя, постоянно на подъезде подобные объявления.


посмотрим что скажет пользователь Ростелеком - это значит , что в их ведомстве бардак.


Добрый день! Мы разобрались в ситуации. К сожалению, продавец в объявлении указал некорректные тарифы. Работа с продавцом проведена, сегодня он должен будет снять объявления по всем адресам, где их оставлял. Приносим извинения за некорректную информацию.

ай-на-нэ
Сообщения: 157
Зарегистрирован: 28 июл 2014, 16:35

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение ай-на-нэ » 18 ноя 2016, 22:08

Ни чо такого, обычная замануха, какой везде валом, "продажники" у Вас завалены планом подключений, вот и выкручиваются как могут, зарабатывают дивиденды учредителям, я конечно пешка в сравнении с управлением РТК, но для получения бОльших доходов нужна другая политика.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 05 дек 2016, 17:38

Уважаемые форумчане!) Традиционно с 1 декабря Интерактивное ТВ Ростелеком начнет эксклюзивную трансляцию Телеканала Деда Мороза на кнопке 50. Только абоненты Интерактивного ТВ получат билет в новогоднюю сказку и станут пассажирами захватывающего Волшебного Маршрута по зимним историям.

На сайте канала www.dedmoroztv.com уже сейчас вы найдете много интересного.
Если вы не являетесь абонентом Интерактивного ТВ «Ростелеком», самое время сделать новогодний подарок всей семье!

Аватара пользователя
fisher
Сообщения: 2591
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 07:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение fisher » 05 дек 2016, 17:45

кстати объявление вашего продавца висело до середины прошлой недели у нас на подъезде. периодически там усё с доски объявлений срывают - вот так пи провисело оно. не почесался ваш продавец его снять ни разу...
Феминистками становятся не от хорошей жизни. Ни одна женщина, выросшая в счастливом браке, живущая в достатке и при этом психически здоровая, не станет ратовать за ущемление в каких-то правах мужчин, а уж тем паче за репрессии по отношению к ним.
(с)

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 06 дек 2016, 12:09

fisher писал(а):кстати объявление вашего продавца висело до середины прошлой недели у нас на подъезде. периодически там усё с доски объявлений срывают - вот так пи провисело оно. не почесался ваш продавец его снять ни разу...


Спасибо за бдительность!
Передали эту информацию ответственным лицам.

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7668
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 08 дек 2016, 22:38

А какого хрена тарифы вверх поползли...
тем более на услуги, которые вообще ничего не стоят и обходятся оператору БЕСПЛАТНО!!!
Ещё и задрали на 25%
вы там не окуели, ли?
писец...
куда мир катится?
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Forrest Gump
Сообщения: 2212
Зарегистрирован: 28 мар 2011, 12:31

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Forrest Gump » 09 дек 2016, 00:23

Еще вопрос...
А куда делся последний офис Ростелекома с машгородка ?
Тут приспичило инет отключить ненадолго. Офиса в машгородке нет, в личном кабинете или хрен найдешь или нет. В чате не отвечают.
Как то клиентов не сильно любят.

Аватара пользователя
fisher
Сообщения: 2591
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 07:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение fisher » 09 дек 2016, 01:00

Forrest Gump писал(а):Еще вопрос...
А куда делся последний офис Ростелекома с машгородка ?
Тут приспичило инет отключить ненадолго. Офиса в машгородке нет, в личном кабинете или хрен найдешь или нет. В чате не отвечают.
Как то клиентов не сильно любят.


Он съехал чото числа 28-го июня - инфа 146%. Только на автаз терь.
Феминистками становятся не от хорошей жизни. Ни одна женщина, выросшая в счастливом браке, живущая в достатке и при этом психически здоровая, не станет ратовать за ущемление в каких-то правах мужчин, а уж тем паче за репрессии по отношению к ним.
(с)

Аватара пользователя
Andy
Сообщения: 1877
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 01:08

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Andy » 09 дек 2016, 01:12

fisher писал(а):
Forrest Gump писал(а):Еще вопрос...
А куда делся последний офис Ростелекома с машгородка ?
Тут приспичило инет отключить ненадолго. Офиса в машгородке нет, в личном кабинете или хрен найдешь или нет. В чате не отвечают.
Как то клиентов не сильно любят.


Он съехал чото числа 28-го июня - инфа 146%. Только на автаз терь.

Октября 24, Зарница в этом же доме. Суббота- воскресенье не работают.
Хз, может и от туда съехали... кризис,экономят все.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 09 дек 2016, 11:20

Regius писал(а):А какого хрена тарифы вверх поползли...
тем более на услуги, которые вообще ничего не стоят и обходятся оператору БЕСПЛАТНО!!!
Ещё и задрали на 25%
вы там не окуели, ли?
писец...
куда мир катится?


Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие именно услуги Вы имеете в виду?

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7668
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 09 дек 2016, 11:28

Rostelekom писал(а):
Regius писал(а):А какого хрена тарифы вверх поползли...
тем более на услуги, которые вообще ничего не стоят и обходятся оператору БЕСПЛАТНО!!!
Ещё и задрали на 25%
вы там не окуели, ли?
писец...
куда мир катится?


Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие именно услуги Вы имеете в виду?

А это что-то изменит?
Ну, например, статический IP-адрес.
Мы же все прекарасно знаем, что пул IP-адресов получается в РосНИИРОС абсолютно БЕСПЛАТНО!
ip-адреса не пить, ни есть не просят...
по сути динамический адрес от статического ни чем не отличается, кроме того, что статика всегда постоянна в отличии от динамики.
С какого лешего вообще за это берутся деньги?! Но, тут ладно.. жить на что-то надо...
Но какого хрена задирать цены за "воздух"?
Я это считаю безмерной наглостью и бестыдством!!!
Вы себя в данной ситуации ведёте как привокзальные жулики... Извините за резкость, но это так!

Попробуйте мне тут обосновать данное повышение..
Именно обосновать, а не "кому-то что-то в голову ударило, вот мы цены и подняли"
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Porter
Сообщения: 8018
Зарегистрирован: 11 сен 2013, 20:15

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Porter » 09 дек 2016, 11:31

Rostelekom писал(а):вы там не окуели, ли?
писец...
куда мир катится?


Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие именно услуги Вы имеете в виду?[/quote]

да он паходу всех и вся имел ввиду :-)

пятнисссо...ПерошкоFF пшли шардонекнимса :ya_hoo_oo: :dr_ink:

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7668
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 09 дек 2016, 12:13

Porter писал(а):пятнисссо...ПерошкоFF пшли шардонекнимса :ya_hoo_oo: :dr_ink:

я, если и накочу, то уже сапсем поздно вечером..
шардонечная мну точно не дождётся
у мну сёдня понедельник :-(
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Porter
Сообщения: 8018
Зарегистрирован: 11 сен 2013, 20:15

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Porter » 09 дек 2016, 12:15

Regius писал(а):
Porter писал(а):пятнисссо...ПерошкоFF пшли шардонекнимса :ya_hoo_oo: :dr_ink:

я, если и накочу, то уже сапсем поздно вечером..
шардонечная мну точно не дождётся
у мну сёдня понедельник :-(

ну тады я за тебя тут обулдырюсь :dan_ser: :ya_hoo_oo: :dan_ser:

Аватара пользователя
Regius
Сообщения: 7668
Зарегистрирован: 26 янв 2011, 13:46

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Regius » 09 дек 2016, 12:16

Porter писал(а):
Regius писал(а):
Porter писал(а):пятнисссо...ПерошкоFF пшли шардонекнимса :ya_hoo_oo: :dr_ink:

я, если и накочу, то уже сапсем поздно вечером..
шардонечная мну точно не дождётся
у мну сёдня понедельник :-(

ну тады я за тебя тут обулдырюсь :dan_ser: :ya_hoo_oo: :dan_ser:

Я в тебя верю...
обулдыривайся за себя и за того парня... :dan_ser:
Я не злой, я хаотично добрый!
Не будите во мне зверя! Он и так не высыпается!!!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 254
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 09 дек 2016, 14:18

Regius писал(а):
Rostelekom писал(а):
Regius писал(а):А какого хрена тарифы вверх поползли...
тем более на услуги, которые вообще ничего не стоят и обходятся оператору БЕСПЛАТНО!!!
Ещё и задрали на 25%
вы там не окуели, ли?
писец...
куда мир катится?


Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какие именно услуги Вы имеете в виду?

А это что-то изменит?
Ну, например, статический IP-адрес.
Мы же все прекарасно знаем, что пул IP-адресов получается в РосНИИРОС абсолютно БЕСПЛАТНО!
ip-адреса не пить, ни есть не просят...
по сути динамический адрес от статического ни чем не отличается, кроме того, что статика всегда постоянна в отличии от динамики.
С какого лешего вообще за это берутся деньги?! Но, тут ладно.. жить на что-то надо...
Но какого хрена задирать цены за "воздух"?
Я это считаю безмерной наглостью и бестыдством!!!
Вы себя в данной ситуации ведёте как привокзальные жулики... Извините за резкость, но это так!

Попробуйте мне тут обосновать данное повышение..
Именно обосновать, а не "кому-то что-то в голову ударило, вот мы цены и подняли"


Тариф на опцию статический /фиксированный IP-адрес не повышался несколько лет подряд, тариф составляет 75 руб./мес.


Вернуться в «Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость