Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 15 окт 2018, 13:32

igor00800 писал(а):http://kartinko.org/image_library/1/171900.jpg

Вот это чёль ваши 200 мегабит?


Добрый день!
По Вашему обращению заведена заявка в техподдержке.
Проблему решат.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 15 окт 2018, 13:34

Regius писал(а):нахер мне помнить логин, если у вас оборудование установлено по адресу?!??!
До вас хрен дозвонишься же, без циферек от логина
Вы реально тупые идиоты, которые не могут адрес сопоставить с логином?!
Я таких двоечников ещё не встречал!!!
Вы первые!!!
Можете в своём ребренднге рисовать ОГРОМНЫЙ банер - мы тупее всех тупых
Скатились до Интерсвязи(((


Добрый день!
Напишите, пожалуйста, когда Вы обращались на номер 8 800? В итоге, была заведена заявка на замену оборудования?

igor00800
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 13:16

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение igor00800 » 15 окт 2018, 18:46

Визант писал(а):
igor00800 писал(а):
Алексей Сотник писал(а):Много лет пользуемся Интерсвязью, подумываю сменить. Ростелеком нормальный провайдер?



Да упаси бог!!!!


Вот тоже подумывал сменить ИС на РТК.
Ваши мнения?



Скажите плз.а с интерсвязью то что происходит? я наоборот подумываю вернуться...

igor00800
Сообщения: 16
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 13:16

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение igor00800 » 15 окт 2018, 18:51

Rostelekom писал(а):
Regius писал(а):нахер мне помнить логин, если у вас оборудование установлено по адресу?!??!
До вас хрен дозвонишься же, без циферек от логина
Вы реально тупые идиоты, которые не могут адрес сопоставить с логином?!
Я таких двоечников ещё не встречал!!!
Вы первые!!!
Можете в своём ребренднге рисовать ОГРОМНЫЙ банер - мы тупее всех тупых
Скатились до Интерсвязи(((


Добрый день!
Напишите, пожалуйста, когда Вы обращались на номер 8 800? В итоге, была заведена заявка на замену оборудования?


Извините но не дату не время я не припомню,дело ведь не в дате, дело в том у Ростелекома последние полтора месяца по вечерам день через день скорости нет,ну признайте что всё, набрали массу абонентов и не вывозите теперь походу....
ну чем ещё можно обьяснить то что после 9-вечера скорость восстанавливается?

Аватара пользователя
Мишаня
Сообщения: 235
Зарегистрирован: 25 янв 2011, 21:24

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Мишаня » 21 окт 2018, 21:07

igor00800 писал(а):
Скажите плз.а с интерсвязью то что происходит? я наоборот подумываю вернуться...


Не знаю как у других,а у меня всё Отлично,я 6 лет пользуюсь услугами данного провайдера.
За всё время инета не было раза два по 15 минут.До этого возникало на экране монитора сообщение о возможных отключениях.Последний-третий раз был пару месяцев назад,но в приложении была информация что ведутся ремонтные работы.
При звонке в техподдержку определяют место подключения по номеру сотового.
Брату в Чебаркуле помогал,так звонил с его номера от его имени.Помогли удалённо,подключившись к роутеру и подсказав что нужно исправить (как оказалось дети патч-корд из одного порта роутера вставили в другой,тем самым закоротив его).
До этого сидел на РТК,правда на меди.Воспоминания не самые лучшие.
Сейчас всё устраивает и провайдера менять не собираюсь.
Продам IPTV приставки http://forum.guns.ru/forummessage/9/1645345.html

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 22 окт 2018, 19:34

igor00800 писал(а):
Rostelekom писал(а):
Regius писал(а):нахер мне помнить логин, если у вас оборудование установлено по адресу?!??!
До вас хрен дозвонишься же, без циферек от логина
Вы реально тупые идиоты, которые не могут адрес сопоставить с логином?!
Я таких двоечников ещё не встречал!!!
Вы первые!!!
Можете в своём ребренднге рисовать ОГРОМНЫЙ банер - мы тупее всех тупых
Скатились до Интерсвязи(((


Добрый день!
Напишите, пожалуйста, когда Вы обращались на номер 8 800? В итоге, была заведена заявка на замену оборудования?


Извините но не дату не время я не припомню,дело ведь не в дате, дело в том у Ростелекома последние полтора месяца по вечерам день через день скорости нет,ну признайте что всё, набрали массу абонентов и не вывозите теперь походу....
ну чем ещё можно обьяснить то что после 9-вечера скорость восстанавливается?


Добрый вечер!
Вопрос про обращение на номер 8 800 был адресован пользователю Regius. По Вашему, согласно информации от технических специалистов, обращению заведена заявка.
Снижение скорости это ненормально. У других абонентов нет такой проблемы, она не носит массового характера. Вашу проблему мы обязательно решим, как только выясним причину.

Аватара пользователя
Визант
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 14 окт 2015, 21:36

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Визант » 26 окт 2018, 23:36

igor00800 писал(а):
Визант писал(а):
igor00800 писал(а):

Да упаси бог!!!!


Вот тоже подумывал сменить ИС на РТК.
Ваши мнения?



Скажите плз.а с интерсвязью то что происходит? я наоборот подумываю вернуться...


Ничего, кроме обязанности платить, даже если не пользуешься!

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 07 ноя 2018, 21:39

Дорогие форумчане! :-):
Ростелеком обновил линейку тарифных планов и акций для абонентов.
Ознакомиться можно по ссылке https://chelyabinsk.rt.ru/packages/tariffs
Если возникнут вопросы, задавайте :a_g_a:

Акакий
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 08 ноя 2018, 21:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Акакий » 12 ноя 2018, 00:21

А это нормально, что у меня пропал доступ к личному кабинету ?
Логин-пароль не менял, а пишет, что пароль неправильный.
Заново регистрироваться?

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 12 ноя 2018, 11:56

Акакий писал(а):А это нормально, что у меня пропал доступ к личному кабинету ?
Логин-пароль не менял, а пишет, что пароль неправильный.
Заново регистрироваться?


Добрый день!
Пробовали нажимать "Забыли пароль"?

Акакий
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 08 ноя 2018, 21:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Акакий » 23 ноя 2018, 15:21

Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):А это нормально, что у меня пропал доступ к личному кабинету ?
Логин-пароль не менял, а пишет, что пароль неправильный.
Заново регистрироваться?


Добрый день!
Пробовали нажимать "Забыли пароль"?

В общем история следующая:

"Забыли пароль" нажимал, вводил эл.почту - пишет такой почты нету.
Вводил номер сотового - пишет что отправил СМС восстановления, но СМС не пришла.
Позвонил на вашу техподдержку.
Оказалось что мой ЛК зареган на совсем другой почтовый адрес. Вернули мой адрес сбросили пароль.
Захожу в ЛК смотрю у меня долг 1600р. !!!!
Подключен тариф игровой от варгэйминг за 850р/мес с сентября.
Звоню снова на ТП, спрашиваю что за фигня?
У меня вообще адсл, какой может быть игровой, я в игры не играю. Из домашних в игры тоже никто не играет.
ТП меня убеждает, что 100% без моего ведома тариф поменяться не может.
Составили претензию, жду решения и перерасчета.

Аватара пользователя
Кысь
Сообщения: 14446
Зарегистрирован: 17 июл 2013, 13:24

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Кысь » 23 ноя 2018, 15:26

Акакий писал(а):
Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):А это нормально, что у меня пропал доступ к личному кабинету ?
Логин-пароль не менял, а пишет, что пароль неправильный.
Заново регистрироваться?


Добрый день!
Пробовали нажимать "Забыли пароль"?

В общем история следующая:

"Забыли пароль" нажимал, вводил эл.почту - пишет такой почты нету.
Вводил номер сотового - пишет что отправил СМС восстановления, но СМС не пришла.
Позвонил на вашу техподдержку.
Оказалось что мой ЛК зареган на совсем другой почтовый адрес. Вернули мой адрес сбросили пароль.
Захожу в ЛК смотрю у меня долг 1600р. !!!!
Подключен тариф игровой от варгэйминг за 850р/мес с сентября.
Звоню снова на ТП, спрашиваю что за фигня?
У меня вообще адсл, какой может быть игровой, я в игры не играю. Из домашних в игры тоже никто не играет.
ТП меня убеждает, что 100% без моего ведома тариф поменяться не может.
Составили претензию, жду решения и перерасчета.

Патамушто стал Акакием
Бог наблюдает за тобой... Таки живи, чтобы ему было интересно :an)(gel:

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 23 ноя 2018, 18:34

Акакий писал(а):
Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):А это нормально, что у меня пропал доступ к личному кабинету ?
Логин-пароль не менял, а пишет, что пароль неправильный.
Заново регистрироваться?


Добрый день!
Пробовали нажимать "Забыли пароль"?

В общем история следующая:

"Забыли пароль" нажимал, вводил эл.почту - пишет такой почты нету.
Вводил номер сотового - пишет что отправил СМС восстановления, но СМС не пришла.
Позвонил на вашу техподдержку.
Оказалось что мой ЛК зареган на совсем другой почтовый адрес. Вернули мой адрес сбросили пароль.
Захожу в ЛК смотрю у меня долг 1600р. !!!!
Подключен тариф игровой от варгэйминг за 850р/мес с сентября.
Звоню снова на ТП, спрашиваю что за фигня?
У меня вообще адсл, какой может быть игровой, я в игры не играю. Из домашних в игры тоже никто не играет.
ТП меня убеждает, что 100% без моего ведома тариф поменяться не может.
Составили претензию, жду решения и перерасчета.


Добрый вечер!
Держите, пожалуйста, в курсе и если будут проблемы с претензией - пишите.

Акакий
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 08 ноя 2018, 21:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Акакий » 26 ноя 2018, 22:19

Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):
Rostelekom писал(а):
Добрый день!
Пробовали нажимать "Забыли пароль"?

В общем история следующая:

"Забыли пароль" нажимал, вводил эл.почту - пишет такой почты нету.
Вводил номер сотового - пишет что отправил СМС восстановления, но СМС не пришла.
Позвонил на вашу техподдержку.
Оказалось что мой ЛК зареган на совсем другой почтовый адрес. Вернули мой адрес сбросили пароль.
Захожу в ЛК смотрю у меня долг 1600р. !!!!
Подключен тариф игровой от варгэйминг за 850р/мес с сентября.
Звоню снова на ТП, спрашиваю что за фигня?
У меня вообще адсл, какой может быть игровой, я в игры не играю. Из домашних в игры тоже никто не играет.
ТП меня убеждает, что 100% без моего ведома тариф поменяться не может.
Составили претензию, жду решения и перерасчета.

Добрый вечер!
Держите, пожалуйста, в курсе и если будут проблемы с претензией - пишите.

Пока по претензии никто не связывался. Долг со счета не убрали. логин 77740952793
Вот архив действий. Кто-то получил доступ к моему ЛК. Интересно каким образом?
Изображение

Акакий
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 08 ноя 2018, 21:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Акакий » 27 ноя 2018, 18:43

Сегодня отключили инет за эту "задолженность".
Я так понимаю РТ со мной дел иметь не хочет.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 28 ноя 2018, 19:25

Акакий писал(а):
Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):В общем история следующая:

"Забыли пароль" нажимал, вводил эл.почту - пишет такой почты нету.
Вводил номер сотового - пишет что отправил СМС восстановления, но СМС не пришла.
Позвонил на вашу техподдержку.
Оказалось что мой ЛК зареган на совсем другой почтовый адрес. Вернули мой адрес сбросили пароль.
Захожу в ЛК смотрю у меня долг 1600р. !!!!
Подключен тариф игровой от варгэйминг за 850р/мес с сентября.
Звоню снова на ТП, спрашиваю что за фигня?
У меня вообще адсл, какой может быть игровой, я в игры не играю. Из домашних в игры тоже никто не играет.
ТП меня убеждает, что 100% без моего ведома тариф поменяться не может.
Составили претензию, жду решения и перерасчета.

Добрый вечер!
Держите, пожалуйста, в курсе и если будут проблемы с претензией - пишите.

Пока по претензии никто не связывался. Долг со счета не убрали. логин 77740952793
Вот архив действий. Кто-то получил доступ к моему ЛК. Интересно каким образом?
Изображение


Добрый вечер!
Передали вчера Ваше обращение руководству. В ближайшее время проблема будет решена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Акакий
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 08 ноя 2018, 21:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Акакий » 07 дек 2018, 22:58

Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):
Rostelekom писал(а):Добрый вечер!
Держите, пожалуйста, в курсе и если будут проблемы с претензией - пишите.

Пока по претензии никто не связывался. Долг со счета не убрали. логин 77740952793
Вот архив действий. Кто-то получил доступ к моему ЛК. Интересно каким образом?
Изображение


Добрый вечер!
Передали вчера Ваше обращение руководству. В ближайшее время проблема будет решена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Во вторник 4.12 звонил ваш сотрудник. В общих чертах спрашивал, надежные ли у меня пароли на почте и не гоняю ли я в танчики.
Сказал, что инфа будет передана в абонентскую службу для перерасчета. Пока перерасчета нету. Болтается долг 2000р.
Ждемс.

Аватара пользователя
Rostelekom
Сообщения: 325
Зарегистрирован: 21 дек 2015, 12:22

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Rostelekom » 11 дек 2018, 10:25

Акакий писал(а):
Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):Пока по претензии никто не связывался. Долг со счета не убрали. логин 77740952793
Вот архив действий. Кто-то получил доступ к моему ЛК. Интересно каким образом?
Изображение


Добрый вечер!
Передали вчера Ваше обращение руководству. В ближайшее время проблема будет решена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Во вторник 4.12 звонил ваш сотрудник. В общих чертах спрашивал, надежные ли у меня пароли на почте и не гоняю ли я в танчики.
Сказал, что инфа будет передана в абонентскую службу для перерасчета. Пока перерасчета нету. Болтается долг 2000р.
Ждемс.


Добрый день! Перерасчет выполняется в течение месяца.

Акакий
Сообщения: 216
Зарегистрирован: 08 ноя 2018, 21:50

Re: Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

Сообщение Акакий » 11 дек 2018, 11:36

Rostelekom писал(а):
Акакий писал(а):
Rostelekom писал(а):
Добрый вечер!
Передали вчера Ваше обращение руководству. В ближайшее время проблема будет решена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Во вторник 4.12 звонил ваш сотрудник. В общих чертах спрашивал, надежные ли у меня пароли на почте и не гоняю ли я в танчики.
Сказал, что инфа будет передана в абонентскую службу для перерасчета. Пока перерасчета нету. Болтается долг 2000р.
Ждемс.


Добрый день! Перерасчет выполняется в течение месяца.

Здравствуйте! Перерасчет сделали, спасибо!


Вернуться в «Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей