Миасский городской форум

Обычно, счета оплачиваю автоматически, не вникая. А тут решила разобраться куда делась моя оплата за прошедший месяц.
Разговор по тф это отдельная песня.
Оказывается, у них платеж сам куда то "падает", а куда это только ему самому известно.
В моем случае он упал так, что образовалась задолженность.
Пытаюсь выяснить, меня слушать не хотят, просят сказать по какой услуге я хочу поговорить. Я говорю, у меня один счет, на одну общую сумму, которую я оплатила в прошлом месяце, а сейчас мне снова выставляют долг.
Отвечают, вам надо оплачивать каждую услугу отдельно, в квитанции 6 пунктов. Говорю, так если вам нужна разбивка, то и присылайте 6-7..12 квитанций. Мне ответ - идите пишите заявление, что бы вам выдали по каждой услуге отчет где оказалась недоплата, а где переплата и бросили трубку.
Всем советую, вовремя не оплачивать, а лучше вообще их игнорировать до нормализации работы.

Директор писал(а):Обычно, счета оплачиваю автоматически, не вникая. А тут решила разобраться куда делась моя оплата за прошедший месяц.
Разговор по тф это отдельная песня.
Оказывается, у них платеж сам куда то "падает", а куда это только ему самому известно.
В моем случае он упал так, что образовалась задолженность.
Пытаюсь выяснить, меня слушать не хотят, просят сказать по какой услуге я хочу поговорить. Я говорю, у меня один счет, на одну общую сумму, которую я оплатила в прошлом месяце, а сейчас мне снова выставляют долг.
Отвечают, вам надо оплачивать каждую услугу отдельно, в квитанции 6 пунктов. Говорю, так если вам нужна разбивка, то и присылайте 6-7..12 квитанций. Мне ответ - идите пишите заявление, что бы вам выдали по каждой услуге отчет где оказалась недоплата, а где переплата и бросили трубку.
Всем советую, вовремя не оплачивать, а лучше вообще их игнорировать до нормализации работы.

Вам РЦ выставляет счет по Энсеру или сам ЭнСер?
С кем по телефону говорили то?

В поиске писал(а):

Директор писал(а):Обычно, счета оплачиваю автоматически, не вникая. А тут решила разобраться куда делась моя оплата за прошедший месяц.
Разговор по тф это отдельная песня.
Оказывается, у них платеж сам куда то "падает", а куда это только ему самому известно.
В моем случае он упал так, что образовалась задолженность.
Пытаюсь выяснить, меня слушать не хотят, просят сказать по какой услуге я хочу поговорить. Я говорю, у меня один счет, на одну общую сумму, которую я оплатила в прошлом месяце, а сейчас мне снова выставляют долг.
Отвечают, вам надо оплачивать каждую услугу отдельно, в квитанции 6 пунктов. Говорю, так если вам нужна разбивка, то и присылайте 6-7..12 квитанций. Мне ответ - идите пишите заявление, что бы вам выдали по каждой услуге отчет где оказалась недоплата, а где переплата и бросили трубку.
Всем советую, вовремя не оплачивать, а лучше вообще их игнорировать до нормализации работы.

Вам РЦ выставляет счет по Энсеру или сам ЭнСер?
С кем по телефону говорили то?

Написано в счете - Получатель ЭнСер. Разговаривала со специалистом из ЭнСер, которая занимается начислением.
Только, похоже, у них начислением занимается много людей, по каждой позиции разные, в счете их 6 штук.
Мне кажется, что они уже сами не понимают кто за что отвечает. Полнейший бардак.

Директор писал(а):

В поиске писал(а):

Директор писал(а):Обычно, счета оплачиваю автоматически, не вникая. А тут решила разобраться куда делась моя оплата за прошедший месяц.
Разговор по тф это отдельная песня.
Оказывается, у них платеж сам куда то "падает", а куда это только ему самому известно.
В моем случае он упал так, что образовалась задолженность.
Пытаюсь выяснить, меня слушать не хотят, просят сказать по какой услуге я хочу поговорить. Я говорю, у меня один счет, на одну общую сумму, которую я оплатила в прошлом месяце, а сейчас мне снова выставляют долг.
Отвечают, вам надо оплачивать каждую услугу отдельно, в квитанции 6 пунктов. Говорю, так если вам нужна разбивка, то и присылайте 6-7..12 квитанций. Мне ответ - идите пишите заявление, что бы вам выдали по каждой услуге отчет где оказалась недоплата, а где переплата и бросили трубку.
Всем советую, вовремя не оплачивать, а лучше вообще их игнорировать до нормализации работы.

Вам РЦ выставляет счет по Энсеру или сам ЭнСер?
С кем по телефону говорили то?

Написано в счете - Получатель ЭнСер. Разговаривала со специалистом из ЭнСер, которая занимается начислением.
Только, похоже, у них начислением занимается много людей, по каждой позиции разные, в счете их 6 штук.
Мне кажется, что они уже сами не понимают кто за что отвечает. Полнейший бардак.

У нас в стране вообще везде бардак.
-справку о составе семьи не понятно где брать,
-в поликлиннике маме не выдали рецепт и лекарства так как врач заболела, а другая выдать не может, причем в регистратуре сказали приезжайте (маму возил муж сестры специально, так как она сама не может придти) что нибудь придумаем, потом сказали вот возьмите талон к другому врачу, через 3 часа, которые мама не может сидеть, а оказалось что и другой врач не может выписать рецепт на бесплатные лекарства
-НЧ что-то молчит по поводу незабвенного Путина и возможно я знаю почему

Незнакомка писал(а): У нас в стране вообще везде бардак.
-справку о составе семьи не понятно где брать,
-в поликлиннике маме не выдали рецепт и лекарства так как врач заболела, а другая выдать не может, причем в регистратуре сказали приезжайте (маму возил муж сестры специально, так как она сама не может придти) что нибудь придумаем, потом сказали вот возьмите талон к другому врачу, через 3 часа, которые мама не может сидеть, а оказалось что и другой врач не может выписать рецепт на бесплатные лекарства
-НЧ что-то молчит по поводу незабвенного Путина и возможно я знаю почему

Да кто бы сомневался, что именно Путин виновен в Энсеровском бардаке и бардаке в регистратуре вашей поликлиники... Вы скоро жопу вытирать не будете и он в этом тоже будет виноват.

Толич писал(а):

Незнакомка писал(а): У нас в стране вообще везде бардак.
-справку о составе семьи не понятно где брать,
-в поликлиннике маме не выдали рецепт и лекарства так как врач заболела, а другая выдать не может, причем в регистратуре сказали приезжайте (маму возил муж сестры специально, так как она сама не может придти) что нибудь придумаем, потом сказали вот возьмите талон к другому врачу, через 3 часа, которые мама не может сидеть, а оказалось что и другой врач не может выписать рецепт на бесплатные лекарства
-НЧ что-то молчит по поводу незабвенного Путина и возможно я знаю почему

Да кто бы сомневался, что именно Путин виновен в Энсеровском бардаке и бардаке в регистратуре вашей поликлиники... Вы скоро жопу вытирать не будете и он в этом тоже будет виноват.

Ничего от Вас умного и не ожидала услышать.
Вы кроме жоп, ничего сказать больше не можете

Незнакомка писал(а):

Директор писал(а):

В поиске писал(а):
Вам РЦ выставляет счет по Энсеру или сам ЭнСер?
С кем по телефону говорили то?

Написано в счете - Получатель ЭнСер. Разговаривала со специалистом из ЭнСер, которая занимается начислением.
Только, похоже, у них начислением занимается много людей, по каждой позиции разные, в счете их 6 штук.
Мне кажется, что они уже сами не понимают кто за что отвечает. Полнейший бардак.

У нас в стране вообще везде бардак.
-справку о составе семьи не понятно где брать,
-в поликлиннике маме не выдали рецепт и лекарства так как врач заболела, а другая выдать не может, причем в регистратуре сказали приезжайте (маму возил муж сестры специально, так как она сама не может придти) что нибудь придумаем, потом сказали вот возьмите талон к другому врачу, через 3 часа, которые мама не может сидеть, а оказалось что и другой врач не может выписать рецепт на бесплатные лекарства

Главврач теперь на автозаводе?

В поиске писал(а):

Незнакомка писал(а):

Директор писал(а): Написано в счете - Получатель ЭнСер. Разговаривала со специалистом из ЭнСер, которая занимается начислением.
Только, похоже, у них начислением занимается много людей, по каждой позиции разные, в счете их 6 штук.
Мне кажется, что они уже сами не понимают кто за что отвечает. Полнейший бардак.

У нас в стране вообще везде бардак.
-справку о составе семьи не понятно где брать,
-в поликлиннике маме не выдали рецепт и лекарства так как врач заболела, а другая выдать не может, причем в регистратуре сказали приезжайте (маму возил муж сестры специально, так как она сама не может придти) что нибудь придумаем, потом сказали вот возьмите талон к другому врачу, через 3 часа, которые мама не может сидеть, а оказалось что и другой врач не может выписать рецепт на бесплатные лекарства

Главврач теперь на автозаводе?

да

В ЭнСере генеральный уволился вчера.

Акакий писал(а):В ЭнСере генеральный уволился вчера.

дошли до него лучи поноса

Леся писал(а):

Акакий писал(а):В ЭнСере генеральный уволился вчера.

дошли до него лучи поноса

Я этого не хотела.
Мне, изначально, нужно было просто выслать правильный счет на эл.почту и только после того, как они меня послали за отчетами.....

Директор писал(а):

Леся писал(а):

Акакий писал(а):В ЭнСере генеральный уволился вчера.

дошли до него лучи поноса

Я этого не хотела.
Мне, изначально, нужно было просто выслать правильный счет на эл.почту и только после того, как они меня послали за отчетами.....

Они уж не первую неделю персонал ищут-меняют... Скорее всего, результат этих пертурбаций - ошибки в зачислении ваших средств...

В поиске писал(а):

Директор писал(а):

Леся писал(а): дошли до него лучи поноса

Я этого не хотела.
Мне, изначально, нужно было просто выслать правильный счет на эл.почту и только после того, как они меня послали за отчетами.....

Они уж не первую неделю персонал ищут-меняют... Скорее всего, результат этих пертурбаций - ошибки в зачислении ваших средств...

Вчера дозвонилась до руководителя. Знаете что она мне сказала в результате многоминутного разговора.
Оказывается, деньги неправильно разнес Сбербанк, и это их вина.
А моя вина в том, что я не должна оплачивать услуги через Сбербанк Онлайн, а идти в какую то кассу и оплачивать как положено, т.е. так как удобно ЭнСеру, а дополнительно разбираться и разносить они не собираются, т.к. у них много абонентов.

Директор писал(а):

В поиске писал(а):

Директор писал(а): Я этого не хотела.
Мне, изначально, нужно было просто выслать правильный счет на эл.почту и только после того, как они меня послали за отчетами.....

Они уж не первую неделю персонал ищут-меняют... Скорее всего, результат этих пертурбаций - ошибки в зачислении ваших средств...

Вчера дозвонилась до руководителя. Знаете что она мне сказала в результате многоминутного разговора.
Оказывается, деньги неправильно разнес Сбербанк, и это их вина.
А моя вина в том, что я не должна оплачивать услуги через Сбербанк Онлайн, а идти в какую то кассу и оплачивать как положено, т.е. так как удобно ЭнСеру, а дополнительно разбираться и разносить они не собираются, т.к. у них много абонентов.

Хорошо быть руководителем в организации-монополисте.
Это ж не она уволилась? )

Директор писал(а): я не должна оплачивать услуги через Сбербанк Онлайн, а идти в какую то кассу и оплачивать как положено, т.е. так как удобно ЭнСеру, а дополнительно разбираться и разносить они не собираются, т.к. у них много абонентов.

эта ахуэнна, братан!!!

В поиске писал(а):

Директор писал(а):

В поиске писал(а):
Они уж не первую неделю персонал ищут-меняют... Скорее всего, результат этих пертурбаций - ошибки в зачислении ваших средств...

Вчера дозвонилась до руководителя. Знаете что она мне сказала в результате многоминутного разговора.
Оказывается, деньги неправильно разнес Сбербанк, и это их вина.
А моя вина в том, что я не должна оплачивать услуги через Сбербанк Онлайн, а идти в какую то кассу и оплачивать как положено, т.е. так как удобно ЭнСеру, а дополнительно разбираться и разносить они не собираются, т.к. у них много абонентов.

Хорошо быть руководителем в организации-монополисте.
Это ж не она уволилась? )

Её с водоканала еле выкурили, там все в ладоши хлопали , когда она уходила. Вот в энсере её пригрели. Вся организация работы с населением на ней, Легашовой.