Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

[Rostelekom]

Добрый день,
Спасибо, Адрес в ЛС

Ок

Спасибо за ответ. Цена порадовала

Обращайтесь, если будут вопросы)

[Мишаня]

Добрый вечер.
Существуют ли ТУ на установку столбов и прокладку проводов по ним?
конкретный пример-Стахановская 12,провода очень низко натянуты,в прыжке можно достать.Сегодня оборвали,скрутили,инета нет.Уже два раза был обрыв проводов,звонили в Ростелеком,просили повыше натянуть,в ответ-всё нормально у вас.
Заявка сегодня принята,думаю,что придут только после праздников для устранения проблемы.
Вопрос-что,нельзя сразу натянуть провода повыше?И за чей счёт будет устранение аварии?

[Миха]

РТК подарил +1Мбит вх/исх юрлицу.
Неплохо.

[400]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

[Мишаня]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

Приветствую.Вы там сейчас проживаете?Просто предыдущих хозяев перевозили с этого дома на Восточный.

[400]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

Приветствую.Вы там сейчас проживаете?Просто предыдущих хозяев перевозили с этого дома на Восточный.

Там проживают мои родители. Этот дом они купили почти год назад.

[Мишаня]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

Приветствую.Вы там сейчас проживаете?Просто предыдущих хозяев перевозили с этого дома на Восточный.

Там проживают мои родители. Этот дом они купили почти год назад.

Домик неплохой,но руки нужно приложить,полы там не очень и проблемы были с крышей.

[400]

Приветствую.Вы там сейчас проживаете?Просто предыдущих хозяев перевозили с этого дома на Восточный.

Там проживают мои родители. Этот дом они купили почти год назад.

Домик неплохой,но руки нужно приложить,полы там не очень и проблемы были с крышей.

Переделали весь дом, сломали печку, сделали перепланировку, ремонт по всему первому этажу и построили второй этаж ( соответственно крыша новая). Второй этаж пока просто под крышу завели (деньги закончились).
Сейчас родители баню ломают, тоже новую летом делать будут

[Rostelekom]

Добрый вечер.
Существуют ли ТУ на установку столбов и прокладку проводов по ним?
конкретный пример-Стахановская 12,провода очень низко натянуты,в прыжке можно достать.Сегодня оборвали,скрутили,инета нет.Уже два раза был обрыв проводов,звонили в Ростелеком,просили повыше натянуть,в ответ-всё нормально у вас.
Заявка сегодня принята,думаю,что придут только после праздников для устранения проблемы.
Вопрос-что,нельзя сразу натянуть провода повыше?И за чей счёт будет устранение аварии?

Добрый день! Спасибо за обращение! Разберемся в ситуации.

[Rostelekom]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

Добрый день! Сейчас уточню и Вам отпишусь)

[400]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

Добрый день! Сейчас уточню и Вам отпишусь)

Ок. Жду

[400]

Я всё ещё жду
Может вы мне лучше номер телефона дадите, где можно уточнить по моему вопросу и я сам уточню?

[жена@]

Я всё ещё жду
Может вы мне лучше номер телефона дадите, где можно уточнить по моему вопросу и я сам уточню?

может у них инет отключили и он не может вам ответить

[400]

Я всё ещё жду
Может вы мне лучше номер телефона дадите, где можно уточнить по моему вопросу и я сам уточню?

может у них инет отключили и он не может вам ответить

[Rostelekom]

Я всё ещё жду
Может вы мне лучше номер телефона дадите, где можно уточнить по моему вопросу и я сам уточню?

Уточнить информацию Вы можете по номеру 8 800 100 08 00. Но, им также понадобится время на проверку тех. возможности)

[400]

Я всё ещё жду
Может вы мне лучше номер телефона дадите, где можно уточнить по моему вопросу и я сам уточню?

Уточнить информацию Вы можете по номеру 8 800 100 08 00. Но, им также понадобится время на проверку тех. возможности)

Спасибо

[Мишаня]

Переделали весь дом, сломали печку, сделали перепланировку, ремонт по всему первому этажу и построили второй этаж ( соответственно крыша новая). Второй этаж пока просто под крышу завели (деньги закончились).
Сейчас родители баню ломают, тоже новую летом делать будут

Молодцы
Руки приложили и всё сделали.
Удачи им в продолжении.

[Rostelekom]

Добрый вечер.
Существуют ли ТУ на установку столбов и прокладку проводов по ним?
конкретный пример-Стахановская 12,провода очень низко натянуты,в прыжке можно достать.Сегодня оборвали,скрутили,инета нет.Уже два раза был обрыв проводов,звонили в Ростелеком,просили повыше натянуть,в ответ-всё нормально у вас.
Заявка сегодня принята,думаю,что придут только после праздников для устранения проблемы.
Вопрос-что,нельзя сразу натянуть провода повыше?И за чей счёт будет устранение аварии?

Добрый день!
По адресу Стахановская 12 - провод подняли на нормативную высоту, услуга предоставляется.

По поводу ТУ - Провода и кабели подвешиваются с соблюдением правил подвески воздушных линий связи, в частности с соблюдением габаритов подвески относительно действующих ЛЭП, ветвей деревьев и расстояний по высоте над землей (автодорога - 5,5 м, тротуар - 4,5м). В случае повреждения на линии и не работоспособности услуги, а также для выяснения в чьей зоне ответственности находится линия и ее аварийность, абоненты могут обращаться по след. телефонам: 8 (3513) 570808 – для услуги ОТА, 8-800-300-18-03 – для услуг ШПД и IPTV по FTTx. Если линия обслуживается Ростелекомом и повреждение вызвано не соблюдением технологии подвески, то повреждение устраняется бесплатно по заявке абонента, если линия частная и не обслуживается Ростелекомом или повреждение вызвано вандальными действиями 3-их лиц, то повреждение устраняется за счет нарушителей.
Надеемся, что ответили на Ваш вопрос)

[Мишаня]

Надеемся, что ответили на Ваш вопрос)

Более чем

[Rostelekom]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

Добрый день! На данный момент, провести интернет по Вашему адресу можно только путем строительства оптической или медной линии за счёт средств заказчика, после чего можно подключаться к услугам связи компании "Ростелеком".

[Rostelekom]

Надеемся, что ответили на Ваш вопрос)

Более чем

Обращайтесь

[400]

Здравствуйте. Когда будет возможность провести интернет на п. Дачный, ул. Тельмана, д. 17 (частный дом)

Добрый день! На данный момент, провести интернет по Вашему адресу можно только путем строительства оптической или медной линии за счёт средств заказчика, после чего можно подключаться к услугам связи компании "Ростелеком".

Спасибо

[Нормальный чел]

Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста личку.

[Rostelekom]

Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста личку.

Добрый день! Ок. В ближайшее время отвечу)

[Rostelekom]

Уважаемые форумчане! Звоните хоть в Москву, хоть в Сочи, хоть на Камчатку без ограничений! Тариф Безлимитная Россия для пользователей Домашних телефонов от Ростелеком доступен всем жителям УрФО!))