Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

[Regius]

Тариф на опцию статический /фиксированный IP-адрес не повышался несколько лет подряд, тариф составляет 75 руб./мес.

у меня он до последнего времени был 60 руб
с этого месяца стал 75 руб

[Rostelekom]

Тариф на опцию статический /фиксированный IP-адрес не повышался несколько лет подряд, тариф составляет 75 руб./мес.

у меня он до последнего времени был 60 руб
с этого месяца стал 75 руб

Начисление за тарифную опцию в размере 60 руб. было в те периоды, когда Вы активировали на услугу скидку 20% (скидка распространяется, как на абонентскую плату самого тарифа, т.к. и на абонентскую плату тарифных опций). Для примера июнь и октябрь 2016. В июле, августе, сентябре, ноябре – начисление составило 75 руб.
На январь 2017 активирована скидка 25%, начисление за тарифную опцию составит 56,25 руб.

[Regius]

Тариф на опцию статический /фиксированный IP-адрес не повышался несколько лет подряд, тариф составляет 75 руб./мес.

у меня он до последнего времени был 60 руб
с этого месяца стал 75 руб

Начисление за тарифную опцию в размере 60 руб. было в те периоды, когда Вы активировали на услугу скидку 20% (скидка распространяется, как на абонентскую плату самого тарифа, т.к. и на абонентскую плату тарифных опций). Для примера июнь и октябрь 2016. В июле, августе, сентябре, ноябре – начисление составило 75 руб.
На январь 2017 активирована скидка 25%, начисление за тарифную опцию составит 56,25 руб.

Ок.

[Роман]

Хочу перейти с Еблайна на Интерсвязь или на Ростелеком. Других провайдеров в доме нет, а инет куда-то постоянно про*бывается. Имею печальный опыт использования Ростелекома в прошлом, ещё по телефонному кабелю, в результате чего, тогда, был вынужден перейти на УИК.
Что Вы можете сегодня сказать в своё оправдание?

ps. Уже сам посмотрел тарифы и появились новые вопросы

В чём здесь подвох?
Тариф Ростелеком Миасс «интернет Максимум выгоды 200» - 510 руб.
Тариф Ростелеком Миасс «интернет Безлимитный 120» - 600 руб.

[Rostelekom]

Хочу перейти с Еблайна на Интерсвязь или на Ростелеком. Других провайдеров в доме нет, а инет куда-то постоянно про*бывается. Имею печальный опыт использования Ростелекома в прошлом, ещё по телефонному кабелю, в результате чего, тогда, был вынужден перейти на УИК.
Что Вы можете сегодня сказать в своё оправдание?

ps. Уже сам посмотрел тарифы и появились новые вопросы

В чём здесь подвох?
Тариф Ростелеком Миасс «интернет Максимум выгоды 200» - 510 руб.
Тариф Ростелеком Миасс «интернет Безлимитный 120» - 600 руб.

Добрый день! Отвечу Вам в ближайшее время.

[Rostelekom]

Хочу перейти с Еблайна на Интерсвязь или на Ростелеком. Других провайдеров в доме нет, а инет куда-то постоянно про*бывается. Имею печальный опыт использования Ростелекома в прошлом, ещё по телефонному кабелю, в результате чего, тогда, был вынужден перейти на УИК.
Что Вы можете сегодня сказать в своё оправдание?

ps. Уже сам посмотрел тарифы и появились новые вопросы

В чём здесь подвох?
Тариф Ростелеком Миасс «интернет Максимум выгоды 200» - 510 руб.
Тариф Ростелеком Миасс «интернет Безлимитный 120» - 600 руб.

Добрый день!
Никакого подвоха нет. Ростелеком предлагает высокую скорость по сниженному тарифу (согласно условиям акции Максимум выгоды), при этом желает видеть Вас в качестве абонента в течение 12 месяцев. Если есть опасения, что в течение года Вам необходимо будет сменить адрес проживания или отказаться от услуг по другим причинам, Вы можете воспользоваться базовым тарифом «интернет Безлимитный 120» - 600 руб.

[fisher]

кстати объявление вашего продавца висело до середины прошлой недели у нас на подъезде. периодически там усё с доски объявлений срывают - вот так пи провисело оно. не почесался ваш продавец его снять ни разу...

Спасибо за бдительность!
Передали эту информацию ответственным лицам.

Ростелеком - снова здрасьте.
У нас снова на доске объявления на подъезде висит свежая бумажка с абсолютно тем же текстом. Появилась сегодня.
Я таки могу потребовать по указанному телефону подключить меня за это стоимость? Или вы таки т'гавите?
Похоже ваши исполнители плевать хотели на ваши указания.
Либо это сговор уже промеж вами и вашими продавцами.
Сделать свежее фото или так поверите?

[Rostelekom]

кстати объявление вашего продавца висело до середины прошлой недели у нас на подъезде. периодически там усё с доски объявлений срывают - вот так пи провисело оно. не почесался ваш продавец его снять ни разу...

Спасибо за бдительность!
Передали эту информацию ответственным лицам.

Ростелеком - снова здрасьте.
У нас снова на доске объявления на подъезде висит свежая бумажка с абсолютно тем же текстом. Появилась сегодня.
Я таки могу потребовать по указанному телефону подключить меня за это стоимость? Или вы таки т'гавите?
Похоже ваши исполнители плевать хотели на ваши указания.
Либо это сговор уже промеж вами и вашими продавцами.
Сделать свежее фото или так поверите?

Добрый день! Приносим свои извинения и просим Вас оказать еще раз помощь в «воспитании» сотрудника, подскажите, пожалуйста, улицу и дом, где Вы вновь увидели объявление.

[fisher]

У нас! У нас на подъезде жеж !
ЗЫ в личку отписал

[Rostelekom]

Дорогие друзья! Мы приготовили для вас нечто особенное — виртуальную ёлку! Она уже ждёт вас в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Поставьте её в любимом месте города, растите, украшайте и каждый день находите под ней подарки от Деда Мороза!

По всей России уже растёт несколько тысяч виртуальных ёлок. Они зеленеют на Красной площади в Москве, на Невском проспекте в Питере, на берегах Охотского и Черного морей, вдоль федеральных трасс и возле каждого дома.

Узнай, сколько ёлок появилось в твоём городе. Заходи в игру «Моя Ёлка» через мобильное приложение «Мой Ростелеком».

Больше информации об игре — на https://elka.rt.ru/?utm_source=vk_roste ... paign=elka

[Толич]

Ростелеком! С НАступающим! А ведь это из жизни

https://youtu.be/v2dCTl1XDMc

[Regius]

Ростелеком! С НАступающим! А ведь это из жизни

► Показать

https://youtu.be/v2dCTl1XDMc

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

[Толич]

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

[Regius]

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

ты просто с ними общаться не усеешь )))

[LenElen]

Ростелеком! С НАступающим! А ведь это из жизни

► Показать

https://youtu.be/v2dCTl1XDMc

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

Да че вы, интерсвязь, телеком отдыхают.... Вы звонили когда-нибудь в офис по платежам капитального ремонта квартир? Во где цирк!

[Толич]

Да че вы, интерсвязь, телеком отдыхают.... Вы звонили когда-нибудь в офис по платежам капитального ремонта квартир? Во где цирк!

Я с ними даже переписку вёл, скан выкладывал, наверное никто не помнит...
О, нашёл...

Скрытый текст

Для просмотра скрытого текста необходимо быть авторизованным пользователем.

[fisher]

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

да ладно - года с 10-го сидим на РТК - никаких траблов. С техподдержкой общался последний раз 1-го июля выснить произошла смена тарифа или нет.
НЕ БЫЛО НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!
(С)

[Нормальный чел]

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

Вообще не в точку. Даже мимо. Хотя про криворуких монтажников все верно. Есть такой момент. Только монтажники накосячили не РТКшные а СКАТ. И не интернет, а ТВ. Подключали соседа, и за каким-то хером обрезали мой кабель, а на его место воткнули соседский))) Видимо еще одного разветвителя с собой у них не было, а наряд на соседа закрыть нужно было))) Но ведь так и не признались ни в чем и не извинились))).

[Rostelekom]

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

Добрый день!

Опишите, пожалуйста, ситуацию с которой Вам пришлось столкнуться. Это поможет нам совершенствовать сервисное обслуживание абонентов.
Есть ли сейчас у Вас какие-либо проблемы связанные с Ростелеком?

[Porter]

Опишите, пожалуйста, ситуацию с которой Вам пришлось столкнуться. Это поможет нам совершенствовать сервисное обслуживание абонентов.

Новогодний вентилятор включён

[Толич]

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

Добрый день!

Опишите, пожалуйста, ситуацию с которой Вам пришлось столкнуться. Это поможет нам совершенствовать сервисное обслуживание абонентов.
Есть ли сейчас у Вас какие-либо проблемы связанные с Ростелеком?

И вам добра! Сейчас проблем нет, т.к. у меня сейчас другой провайдер, а тёща пользуется вашими услугами. А что описывать? В видео всё так, только слегка гиперболизировано - постоянное прослушивания мелодии в режиме ожидания ответа оператора, переключение с одного на другого, длительные беседы для выяснения причины (ну это нормально), в конце концов заявка и ожидание спеца... Больше всего вымораживает прослушивание робота, отвечал бы сразу человек - было бы много лучше... А видео? Ну отнеситесь к нему просто с юмором...

[Нормальный чел]

вообщето это про Интерсвязь, а не про ростелеком

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

Добрый день!

Опишите, пожалуйста, ситуацию с которой Вам пришлось столкнуться. Это поможет нам совершенствовать сервисное обслуживание абонентов.
Есть ли сейчас у Вас какие-либо проблемы связанные с Ростелеком?

На самом деле есть такой момент. Казалось бы есть офис в Миассе, куда хотелось бы позвонить и уточнить пару моментов. Но телефон этого офиса никто не дает! Заставляют звонить на многоканальный, в Челябинск, как я понимаю. А это неудобно.

[Regius]

Заставляют звонить на многоканальный, в Челябинск, как я понимаю. А это неудобно.

есть сотовые телефоны, можно звонить на прямую...
щаз искать некогда, в Че ехать надо. Если найду, скину.
Ну или как вариант - звонишь по телефону на объяве, что на подъезды вешают. У них есть телефоны того, кого надо. Они же звонят установщикам, если кто-то созрел.. в общем у этих продажников можно востребовать телефоны местных спецов, не только установщиков.
Тем более эти продажники с радостью сливают все телефоны, лишь бы ты их недоставал.
Всё Ж просто.. чё жизнь себе усложнять вися на телефоне?
усложняй жизнь им, а не себе.. И тогда у тя всё будет хорошо
И да...
с наступающем фсех...
а то ХЗ спишемся тут в этом году ещё или как...

[Нормальный чел]

Заставляют звонить на многоканальный, в Челябинск, как я понимаю. А это неудобно.

есть сотовые телефоны, можно звонить на прямую...
щаз искать некогда, в Че ехать надо. Если найду, скину.
Ну или как вариант - звонишь по телефону на объяве, что на подъезды вешают. У них есть телефоны того, кого надо. Они же звонят установщикам, если кто-то созрел.. в общем у этих продажников можно востребовать телефоны местных спецов, не только установщиков.
Тем более эти продажники с радостью сливают все телефоны, лишь бы ты их недоставал.
Всё Ж просто.. чё жизнь себе усложнять вися на телефоне?
усложняй жизнь им, а не себе.. И тогда у тя всё будет хорошо
И да...
с наступающем фсех...
а то ХЗ спишемся тут в этом году ещё или как...

К счастью редко когда вопросы возникают. Точнее, вме вопросы что были уже давно решены.

[Rostelekom]

Не имел дела с ИС, но про РТК - это в точку! Тот, кто придумывал текст на своей шкуре пережил опыт общения с ТП РТК...

Добрый день!

Опишите, пожалуйста, ситуацию с которой Вам пришлось столкнуться. Это поможет нам совершенствовать сервисное обслуживание абонентов.
Есть ли сейчас у Вас какие-либо проблемы связанные с Ростелеком?

И вам добра! Сейчас проблем нет, т.к. у меня сейчас другой провайдер, а тёща пользуется вашими услугами. А что описывать? В видео всё так, только слегка гиперболизировано - постоянное прослушивания мелодии в режиме ожидания ответа оператора, переключение с одного на другого, длительные беседы для выяснения причины (ну это нормально), в конце концов заявка и ожидание спеца... Больше всего вымораживает прослушивание робота, отвечал бы сразу человек - было бы много лучше... А видео? Ну отнеситесь к нему просто с юмором...

Спасибо за обратную связь!
Постараемся всё учесть!