hróðvitnir писал(а):Подключили РТК неделю назад. ТВ работает через раз, у бука пропала вафля с принтером, надо вызывать каких-то специалистов. Завтра пойдём отказываться
Надеемся, что вам они понравятся 
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета или адрес подключения в ЛС.Vladis писал(а):Не могу разобраться с АОН. Услугу подключил на стационарный телефон, сам аппарат Русь 28 Соната новый (1 месяц, покупал у изготовителя). Ни один номер не определяется: ни сотовый, ни стационарный. В личном кабинете не вижу подключенной услугу АОН, хотя в поддержке говорят, что все подключено...
Добрый день! К сожалению, не смогу ответить на Ваш вопрос(mat писал(а):Здравствуйте, скажите вы будете строить Великий русский файрволл, если ркн отдаст приказ заблокировать забугорье?
Лучше бы в Тургояк провели интернет. Такой хороший большой платёжеспособный район, а вы...Rostelekom писал(а):Добрый день! К сожалению, не смогу ответить на Ваш вопрос(mat писал(а):Здравствуйте, скажите вы будете строить Великий русский файрволл, если ркн отдаст приказ заблокировать забугорье?
Добрый день!Тролль писал(а):РТ, как у вас обстоят дела с IPv6 ?
А как это скачать более 100гигабайт в сутки? То есть я понимаю как это может сделать организация, но частный клиент... Что Вы будете с такой прорвой инфы делать?igor00800 писал(а):Уважаемый абонент,
В ответ на Ваши обращения 41 и 4 сообщаем следующее. Оператор связи имеет право самостоятельно устанавливать и/или изменять тарифные планы, отдельные тарифы на услуги, определять иные ценовые условия предоставления услуг, при условии извещения абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» или в иных средствах массовой информации. Оператор вправе дополнительно уведомить абонентов о введении изменений путем размещения информации об изменении на бланках счетов, в местах работы с абонентами, а также с помощью средств электронной, факсимильной связи, письменных сообщений и т.п. (п. 3.2.3. правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, которые являются неотъемлемой частью договора). Правила оказания услуг связи размещены на сайте компании в разделе "Договоры и соглашения" (https://chelyabinsk.rt.ru/miass/service ... y/doc_inet). В соответствии с условиями тарифного плана "Максимум выгоды" оператор оставляет за собой право ограничения скорости по порту до 128 Кбит/с до конца текущих суток, при превышении объема потребляемого трафика свыше 100 Гбайт в сутки. Данная информация размещена на сайте компании в описании тарифа в разделе "Архив тарифов" (https://chelyabinsk.rt.ru/miass/service ... ive_tariff). Компания «Ростелеком» выражает готовность в информировании по интересующим Вас вопросам.
Ваш Ростелеком.
народ!!!!!!! советую несколько раз прочитать присланное мне письмо от Ростелекома прежде чем подключатся к данной конторе!!!!
Добрый вечер!Костян писал(а):Сегодня со мной случилась очень "веселая" история. Примерно в 8 утра у меня пропал интернет,причем отключился полностью,на терминале даже не горел PON.Звоню оператору и узнаю инетересную вещь.Они просто растрогли с мной договор ни сказав мне ни слова и удалили все данные из ЛК на сайте. На вопрос сказать причину переводили на разных спецов но никто мне внятно сказать причину не мог.Я поехал в офис РТК,но и там сделали квадратные глаза сказав что они ни чего не знают как такое возможно.Последущие звонки на гоячию линию тоже ни чего не дали одни отмазки и слова что ждите ваша притензия в приоритете.Причем ни кто из содрудников со мной не связался для выяснения или хотя бы извинения в данной ситиуации.Очень плохое отношние к своми клиентам. Причем с РТК я уже 2.5 года,но такой подставы от них я не ожидал. Не хотите по хорошему решать проблему значит буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР чтобы виновные в данной ситуации понесли наказание.
P.S. Оставлю здесь свой логин для содрудника РТК(77740948963)
Добрый день!Костян писал(а):Сегодня со мной случилась очень "веселая" история. Примерно в 8 утра у меня пропал интернет,причем отключился полностью,на терминале даже не горел PON.Звоню оператору и узнаю инетересную вещь.Они просто растрогли с мной договор ни сказав мне ни слова и удалили все данные из ЛК на сайте. На вопрос сказать причину переводили на разных спецов но никто мне внятно сказать причину не мог.Я поехал в офис РТК,но и там сделали квадратные глаза сказав что они ни чего не знают как такое возможно.Последущие звонки на гоячию линию тоже ни чего не дали одни отмазки и слова что ждите ваша притензия в приоритете.Причем ни кто из содрудников со мной не связался для выяснения или хотя бы извинения в данной ситиуации.Очень плохое отношние к своми клиентам. Причем с РТК я уже 2.5 года,но такой подставы от них я не ожидал. Не хотите по хорошему решать проблему значит буду писать в РОСПОТРЕБНАДЗОР чтобы виновные в данной ситуации понесли наказание.
P.S. Оставлю здесь свой логин для содрудника РТК(77740948963)
Добрый, ну смотря что назвать решением.Да Мульти+ мне вчера подключили, а вот по поводу отключения от тарифа по логину который я Вам указал со мной всё ещё ни кто не связался и не объяснил причину почему меня отключили от тарифа не уведомив меня об этом.Просто в наглую отключили от порта и никто ни чего не знает. Причину я конечно узнал( ушёл в Теле2) но действия Ваших сотрудников это полный беспредел.Должны были предупредить об отключении от порта заранее,а по факту просто оставили без интернета на 1.5 суток и никто ни чего не знает.У супруги дипломная работа а мы без интернета. Большое Вам за это спасибо. Да, мне ехать в офис для раторжения договора или нет. В ЛК доступа нет,чтобы узнать сумму задолжности. Удалили полностью из базы.Rostelekom писал(а):
Добрый день!
Поступила информация, что проблема решена. Всё ли Вас устраивает?
Здравствуйте!люлька писал(а):Обиделась я на вас. Подключили новый тариф, плату вытребовали как за старый, а дали условия новые. Что инет, что домашний телефон. Фиг выцарапаешь теперь деньги у вас.
