Ростелеком - отвечаем на ваши вопросы!

[Rostelekom]

Дорогие форумчане!
Специально для любителей качественного телевидения - Интерактивное ТВ от Ростелекома стало ещё лучше

Теперь благодаря функции «Мультискрин» свой экран для каждого члена семьи!
Начните смотреть передачу на ТВ, продолжите просмотр с момента, где остановились, например, на планшете или смартфоне.

Смотрите ТВ там, где удобно вам!
Продолжайте просмотр любимого канала или фильма за пределами квартиры на планшете или ноутбуке.

Что смотреть — решаете вы!
Просматривайте всей семьей до 5 различных телеканалов или фильмов одновременно.

Платите один раз!
Оплатите фильм или пакет каналов в интерфейсе приставки «Интерактивного ТВ» и смотрите их на других экранах без дополнительной платы.

Кроме того, контролируйте эфир – ставьте на паузу, записывайте и просматривайте в любое удобное время с помощью услуги "Управление просмотром".
И самое главное, Теперь для абонентов мобильной связи Ростелеком мегабайты в пакете мобильного интернета не расходуются при просмотре фильмов, сериалов и телепередач.

Выбирайте подходящий для вас пакет из 127, 153, 184 или 225 ТВ-каналов)

[Regius]

Добрый день, Rostelekom!
У меня заходит оптика в квартиру. В своё время ребята провели кабель через то что было
сейчас мне надо провести через то, что я хочу.
Но оконченный кабель через старое отверстие не выходит (коннектор больше чем кабель).
Надо оторвать коннектор (это я и сам могу) и поновой его оконечить.
Это платно или нет. Если платно, то сколько?
Если он "случайно" придёт в негодность, то это тоже платно?

[Rostelekom]

Добрый день, Rostelekom!
У меня заходит оптика в квартиру. В своё время ребята провели кабель через то что было
сейчас мне надо провести через то, что я хочу.
Но оконченный кабель через старое отверстие не выходит (коннектор больше чем кабель).
Надо оторвать коннектор (это я и сам могу) и поновой его оконечить.
Это платно или нет. Если платно, то сколько?
Если он "случайно" придёт в негодность, то это тоже платно?

Добрый день!) Уточню информацию и отвечу Вам.

[Regius]

Добрый день, Rostelekom!
У меня заходит оптика в квартиру. В своё время ребята провели кабель через то что было
сейчас мне надо провести через то, что я хочу.
Но оконченный кабель через старое отверстие не выходит (коннектор больше чем кабель).
Надо оторвать коннектор (это я и сам могу) и поновой его оконечить.
Это платно или нет. Если платно, то сколько?
Если он "случайно" придёт в негодность, то это тоже платно?

Добрый день!) Уточню информацию и отвечу Вам.

спасибо
ждём-с

[Rostelekom]

Добрый день, Rostelekom!
У меня заходит оптика в квартиру. В своё время ребята провели кабель через то что было
сейчас мне надо провести через то, что я хочу.
Но оконченный кабель через старое отверстие не выходит (коннектор больше чем кабель).
Надо оторвать коннектор (это я и сам могу) и поновой его оконечить.
Это платно или нет. Если платно, то сколько?
Если он "случайно" придёт в негодность, то это тоже платно?

Добрый день!) Уточню информацию и отвечу Вам.

спасибо
ждём-с

Добрый день!
Перечисленные Вами работы относятся ­к платным доп.работам­.
Согласно Прейскурант­а ПАО" Ростелеком" ра­здел 32:
- Прокладка кабеля н­а территории абонента открытым способом - тариф 36 руб/мет­р
- Прокладка кабеля н­а территории абонента закрытым способ­ом - тариф 85 руб/мет­р
- Монтаж дополнитель­ной розетки - 257 руб­.
- Выезд специалиста ­для проведения дополн­ительных работ, за ис­ключением работ по пр­едоставлению доступа ­к основным услугам св­язи Макрорегиона "Ура­л" - 190 руб.

Если надумаете, то пишите, оформим заявку на выезд, согласуя удобное для Вас время)

[Regius]

Добрый день!) Уточню информацию и отвечу Вам.

спасибо
ждём-с

Добрый день!
Перечисленные Вами работы относятся ­к платным доп.работам­.
Согласно Прейскурант­а ПАО" Ростелеком" ра­здел 32:
- Прокладка кабеля н­а территории абонента открытым способом - тариф 36 руб/мет­р
- Прокладка кабеля н­а территории абонента закрытым способ­ом - тариф 85 руб/мет­р
- Монтаж дополнитель­ной розетки - 257 руб­.
- Выезд специалиста ­для проведения дополн­ительных работ, за ис­ключением работ по пр­едоставлению доступа ­к основным услугам св­язи Макрорегиона "Ура­л" - 190 руб.

Если надумаете, то пишите, оформим заявку на выезд, согласуя удобное для Вас время)

переобжать коннектор оптический - это доп. работы 190 руб?

[Rostelekom]

спасибо
ждём-с

Добрый день!
Перечисленные Вами работы относятся ­к платным доп.работам­.
Согласно Прейскурант­а ПАО" Ростелеком" ра­здел 32:
- Прокладка кабеля н­а территории абонента открытым способом - тариф 36 руб/мет­р
- Прокладка кабеля н­а территории абонента закрытым способ­ом - тариф 85 руб/мет­р
- Монтаж дополнитель­ной розетки - 257 руб­.
- Выезд специалиста ­для проведения дополн­ительных работ, за ис­ключением работ по пр­едоставлению доступа ­к основным услугам св­язи Макрорегиона "Ура­л" - 190 руб.

Если надумаете, то пишите, оформим заявку на выезд, согласуя удобное для Вас время)

переобжать коннектор оптический - это доп. работы 190 руб?

Технические специалисты ответили, что стоимость обжатия будет соразмерна монтажу дополнитель­ной розетки - 257 руб­. + выезд специалиста 190 руб.

[fisher]

Добрый день!

Добрый день!.
Как то не получилось у нас получить от РТК никакой скидки при переходе на новый тарифный план. Ну то что он на 20 рублей дешевле чем остальным в месяц это я не считаю особым бонусом.
Планируются ли какие либо новые тарифы? То что мы много много лет (скоро уже 10) с вами никак не отразилось на нас - оказывается нужно было зарегаться в вашем новом ЛК. В старом мы были зареганы, а в новым не пользовались- не было необходимости . При переходе зарегались и... теперь я буду долго и упорно копить по 300 бонусов....
Как получить скидку на тариф хотя бы в 20 % ? Берем за основу Ис - 20 месяцев подключения и 20-ти процентная скидка. В итоге 100 мегабитный анлим на текущий момент выходит у них 400 рублей.
Сейчас меня не улыбает схема получать по 300 бонусов в месяц. Копить их полгода, потом разово потратиь на месячную скидку и всё по новой.
При оплате "интернет оптом" у нас выходило 430 рублей в месяц, если разбить разовый годовой платеж на 12 (за 160 мегабит).
Сейчас мы платим 540 за 120 Мегабит ежемесячно. Как то вот совсем не айс.
РТК может что-либо предложить?

[Rostelekom]

Добрый день!

Добрый день!.
Как то не получилось у нас получить от РТК никакой скидки при переходе на новый тарифный план. Ну то что он на 20 рублей дешевле чем остальным в месяц это я не считаю особым бонусом.
Планируются ли какие либо новые тарифы? То что мы много много лет (скоро уже 10) с вами никак не отразилось на нас - оказывается нужно было зарегаться в вашем новом ЛК. В старом мы были зареганы, а в новым не пользовались- не было необходимости . При переходе зарегались и... теперь я буду долго и упорно копить по 300 бонусов....
Как получить скидку на тариф хотя бы в 20 % ? Берем за основу Ис - 20 месяцев подключения и 20-ти процентная скидка. В итоге 100 мегабитный анлим на текущий момент выходит у них 400 рублей.
Сейчас меня не улыбает схема получать по 300 бонусов в месяц. Копить их полгода, потом разово потратиь на месячную скидку и всё по новой.
При оплате "интернет оптом" у нас выходило 430 рублей в месяц, если разбить разовый годовой платеж на 12 (за 160 мегабит).
Сейчас мы платим 540 за 120 Мегабит ежемесячно. Как то вот совсем не айс.
РТК может что-либо предложить?

Добрый день! Попозже напишу Вам, что можем предложить.

[Regius]

Добрый день!
Перечисленные Вами работы относятся ­к платным доп.работам­.
Согласно Прейскурант­а ПАО" Ростелеком" ра­здел 32:
- Прокладка кабеля н­а территории абонента открытым способом - тариф 36 руб/мет­р
- Прокладка кабеля н­а территории абонента закрытым способ­ом - тариф 85 руб/мет­р
- Монтаж дополнитель­ной розетки - 257 руб­.
- Выезд специалиста ­для проведения дополн­ительных работ, за ис­ключением работ по пр­едоставлению доступа ­к основным услугам св­язи Макрорегиона "Ура­л" - 190 руб.

Если надумаете, то пишите, оформим заявку на выезд, согласуя удобное для Вас время)

переобжать коннектор оптический - это доп. работы 190 руб?

Технические специалисты ответили, что стоимость обжатия будет соразмерна монтажу дополнитель­ной розетки - 257 руб­. + выезд специалиста 190 руб.

Хорошо. Спасибо за ответ.
Только я почему-то сам справился

[Rostelekom]

переобжать коннектор оптический - это доп. работы 190 руб?

Технические специалисты ответили, что стоимость обжатия будет соразмерна монтажу дополнитель­ной розетки - 257 руб­. + выезд специалиста 190 руб.

Хорошо. Спасибо за ответ.
Только я почему-то сам справился

Видите какой Вы профессионал, молодец) Таких мало)
Если будут ещё вопросы, обращайтесь

[LenElen]

переобжать коннектор оптический - это доп. работы 190 руб?

Технические специалисты ответили, что стоимость обжатия будет соразмерна монтажу дополнитель­ной розетки - 257 руб­. + выезд специалиста 190 руб.

Хорошо. Спасибо за ответ.
Только я почему-то сам справился

*ростелеком идет к вам*

[fisher]

Добрый день! Попозже напишу Вам, что можем предложить.

Спасибо за предложение.
Если будут когда-нить снова оптовые тарифы - сообщайте!

[Rostelekom]

Важная информация для пользователей Интерактивным Телевидением от Ростелеком!

У вас есть возможность 45 дней бесплатно наслаждаться ТВ-пакетом Amedia Premium или подпиской Amediateka Home of HBO в зависимости от того, какой пакет каналов у вас подключен.

Чтобы подключить пакет Amedia Premium по акции, у вас должен быть подключен пакет ТВОЙ СТАРТОВЫЙ или ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ. В меню вашего Интерактивного ТВ выберите УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ → ТВ-пакеты → Доп. пакеты → пакет Amedia Premium. Акция «Больше сериалов» → нажмите кнопку ПОДКЛЮЧИТЬ.

Чтобы подключить подписку Amediateka Home of HBO по акции, у вас должен быть подключен пакет ТВОЙ ПРОДВИНУТЫЙ или ТВОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ. В меню вашего Интерактивного ТВ выберите УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ → Подписки на видео → Amediateka Home of HBO. Акция «Больше сериалов» → нажмите кнопку ПОДКЛЮЧИТЬ.

Смотрите лучшие сериалы планеты!

Также новые абоненты, которые подключат пакет ТВОЙ СТАРТОВЫЙ или ТВОЙ ОПТИМАЛЬНЫЙ, получат пакет ТВ-каналов Amedia Premium на 45 дней бесплатно. Тех, кто подключит пакет ТВОЙ ПРОДВИНУТЫЙ или ТВОЙ МАКСИМАЛЬНЫЙ, в подарок ждёт видео-подписка Amediateka Home of HBO на тот же срок.

[жена@]

ну-с хвастайтесь, решили мы к вам (ростелекомапользователям) присоединиться.
Что выбрать, куда податься?
Интересует инет и тв ( смотрим его крайне редко, каруселька в основном.)
РТК, заинтересуйте меня пожалуйста

[Заноза]

о! Я тоже с вопросом:
маман ныне тариф меняла инетовский, ей в подарок страх. жилья выписали, вот только наши говорят что страх. на 159тыр, а московские(вродь Москва) заверила, что нет такой суммы и страх. осуществляется на сумму порядка 500тыр.
Я в чудеса давно не верю. На сайтах информацию не нахожу пока... Существует ли такой ход и где о нем почитать?
Спасибо

[Нормальный чел]

ну-с хвастайтесь, решили мы к вам (ростелекомапользователям) присоединиться.
Что выбрать, куда податься?
Интересует инет и тв ( смотрим его крайне редко, каруселька в основном.)
РТК, заинтересуйте меня пожалуйста

Я подключился а тарифу два инета. Поаа доволен.

[Rostelekom]

ну-с хвастайтесь, решили мы к вам (ростелекомапользователям) присоединиться.
Что выбрать, куда податься?
Интересует инет и тв ( смотрим его крайне редко, каруселька в основном.)
РТК, заинтересуйте меня пожалуйста

Добрый день!)

Могу предложить Вам подключиться по акции "Лёгкая цена":
Интернет до 60 Мбит/с + Интерактивное ТВ (53 канала) + ТВ-приставка и роутер (по 1 руб./мес.) = 400 руб./мес.
Интернет до 120 Мбит/с + Интерактивное ТВ (127 каналов) + ТВ-приставка и роутер (по 1 руб./мес.) = 540 руб./мес.
Интернет до 200 Мбит/с + Интерактивное ТВ (127 каналов) + ТВ-приставка и роутер (по 1 руб./мес.) = 640 руб./мес.
Подключение ТВ до 5 устройств. Возможность смотреть Интерактивное ТВ с планшета, телефона, ноутбука.

Функция "Управление просмотром" на месяц бесплатно.

Будем рады Вас видеть в числе наших абонентов!)

[Rostelekom]

о! Я тоже с вопросом:
маман ныне тариф меняла инетовский, ей в подарок страх. жилья выписали, вот только наши говорят что страх. на 159тыр, а московские(вродь Москва) заверила, что нет такой суммы и страх. осуществляется на сумму порядка 500тыр.
Я в чудеса давно не верю. На сайтах информацию не нахожу пока... Существует ли такой ход и где о нем почитать?
Спасибо

Добрый день!

Уточню информацию и отвечу Вам в ближайшее время)

[Rostelekom]

о! Я тоже с вопросом:
маман ныне тариф меняла инетовский, ей в подарок страх. жилья выписали, вот только наши говорят что страх. на 159тыр, а московские(вродь Москва) заверила, что нет такой суммы и страх. осуществляется на сумму порядка 500тыр.
Я в чудеса давно не верю. На сайтах информацию не нахожу пока... Существует ли такой ход и где о нем почитать?
Спасибо

Добрый день!

Полисы «Сбербанк страхование» имеют мультивыбор стоимости и страховой суммы.
Самый низкий порог страхования- 549 руб за год, страховая сумма при этом- 150 тыс. руб.
Если стоимость полиса 1099 руб за год, страховая сумма - 230 тыс. руб.
Если стоимость полиса 1799 руб за год, страховая сумма - 350 тыс. руб.
Если стоимость полиса 3000 руб за год, страховая сумма - 600 тыс. руб.
Если стоимость полиса 5000 руб за год, страховая сумма - 1200 тыс. руб.

На полисе прописана его стоимость?
Если это был подарок, то скорее всего с самым минимальным видом страхования.

[Нормальный чел]

Здравствуйте. В меня тариф Суперсимка ХL. Подключен ради мобильного интернета. В Башкирии интернет будет работать на тех же условиях (10Gb траффика в месяц)?

[Rostelekom]

Дорогие форумчане! А у нас новая акция!
Вас ждёт год кино и сериалов с акцией - "Год кино"!

При подключении Интернета и Интерактивного ТВ или Интерактивного ТВ к уже имеющемуся Интернету вы получаете бесплатную подписку на целый год на пакет "Твоё кино" и «Amediateka Home of HBO».

В пакет "Твоё кино" входят более 20 каналов:
TV 1000 Action HD
Русский иллюзион
Кинокомедия
Eurochannel
Дом Кино
Sony Sci-Fi
Еврокино
Комедия
Киномикс
Мужское кино
Родное кино
Наше новое кино
Paramount Channel
Кино ТВ HD
АМС
Русский роман HD
Русский бестселлер
Русский детектив
Синема

В пакет «Amediateka Home of HBO» входят следующие каналы:
Amedia Hit. Телеканал мировых хитов.
Amedia Premium HD. Телеканал премьер.
A1. Телеканал для мужчин.
A2 ПРО ЛЮБОВЬ.

ПОДПИСКА на Amediateka Home of HBO
Сериалы (отдельно, не канал): «Игра престолов», «Мир Дикого Запада», «Американская история ужасов», «Карточный домик», «Рэй Донован», «Твин Пикс», «Родина», «Табу», «Миллиарды», «Молодой папа», «Большая маленькая ложь» и другие.

В подарок на год функции "Управление просмотром" и "Мультирум".

Тарифные планы по акции:
Интернет до 60 Мбит/c + 53 канала + каналы "Год кино" = 400 руб./мес.
Интернет до 120 Мбит/c + 53 канала + каналы "Год кино" = 550 руб./мес.
Интернет до 200 Мбит/c + 53 канала + каналы "Год кино" = 650 руб./мес.

Подробности об акции на сайте https://chelyabinsk.rt.ru/miass/action/ ... _of_cinema

[люлька]

приехали, поменяли приставку, сбили все настройки и уехали, даж в личный кабинет не могу зайти после вас.. тьху блин, ехать опять в ваш офис..

[Rostelekom]

приехали, поменяли приставку, сбили все настройки и уехали, даж в личный кабинет не могу зайти после вас.. тьху блин, ехать опять в ваш офис..

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, адрес подключения или номер лицевого счёта в ЛС. Разберемся в ситуации и может сможем помочь Вам удаленно, чтобы Вам никуда не пришлось ехать.

[Rostelekom]

Час в радость! Двух СИМочный аппарат. 1-Теле2, 2-РТК. на номер Теле2 зарегены Watsapp, Viber, Telegramm, на номере РТК включен мобильный интернет. Аппарат через РТК заходит на любой сайт, Telegramm работает, а Watsapp и Viber нет. Если аппарату подкинуть вафлю, работает все. У Вас проблема ? режете месенджеры ? если нет, как решить ? Благодарю.

Добрый день! Уточню информацию и напишу Вам)