Миасский городской форум

Незнакомка писал(а): 25 ноя 2023, 17:20

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 16:55

Незнакомка писал(а): 25 ноя 2023, 16:51
Я имела ввиду, чтобы эту поношенную мастерку больше никому не отправляли при заказе.

У оператора такие полномочия есть?

Должны какие -то быть, иначе как? То же самое с браком. В ВБ вроде оператор пометку делает и оформляет отказ магазина.

Я вам страшную тайну открою, у того, кто на выдаче, никаких прав нет, одни обязанности

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 21:08

Незнакомка писал(а): 25 ноя 2023, 17:20

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 16:55

У оператора такие полномочия есть?

Должны какие -то быть, иначе как? То же самое с браком. В ВБ вроде оператор пометку делает и оформляет отказ магазина.

Я вам страшную тайну открою, у того, кто на выдаче, никаких прав нет, одни обязанности

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 21:08

Незнакомка писал(а): 25 ноя 2023, 17:20

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 16:55

У оператора такие полномочия есть?

Должны какие -то быть, иначе как? То же самое с браком. В ВБ вроде оператор пометку делает и оформляет отказ магазина.

Я вам страшную тайну открою, у того, кто на выдаче, никаких прав нет, одни обязанности

У нас железная девушка на выдаче. Я ни разу не видела, чтобы она не улыбалась. Даже когда дверь в пункт выдачи отвалилась, она сидела в куртке и шапке, я получала заказ, она держала скан дрожащей замерзшей рукой, поскольку позёмка по помещению летала. Но улыбалась. И только вчера я заметила в ее улыбке маленький камешек в правом резце, который весело сиял, когда она улыбалась. Наверное, такая процедура стоит дорого, поневоле будешь улыбаться. Вот бы нашим чиновникам в пенсионном фонде и в управляющих и газовых компаниях такие камушки вставить.

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 21:08

Незнакомка писал(а): 25 ноя 2023, 17:20

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 16:55

У оператора такие полномочия есть?

Должны какие -то быть, иначе как? То же самое с браком. В ВБ вроде оператор пометку делает и оформляет отказ магазина.

Я вам страшную тайну открою, у того, кто на выдаче, никаких прав нет, одни обязанности

Нет права отправить товар назад с пометкой бракованный? Откройте тайну, как тогда бракованный товар выводится из оборота, или он ходит от клиента к клиету?

Незнакомка писал(а): 26 ноя 2023, 16:37

Asylum писал(а): 25 ноя 2023, 21:08

Незнакомка писал(а): 25 ноя 2023, 17:20
Должны какие -то быть, иначе как? То же самое с браком. В ВБ вроде оператор пометку делает и оформляет отказ магазина.

Я вам страшную тайну открою, у того, кто на выдаче, никаких прав нет, одни обязанности

Нет права отправить товар назад с пометкой бракованный? Откройте тайну, как тогда бракованный товар выводится из оборота, или он ходит от клиента к клиету?

Бракованный товар может изъять только продавец. Озон может продавцу предъявить штрафные санкции, если будет доказано, что продавец сознательно шлет бракованный товар, но это практически невозможно, т.к. все возвраты оплачивает продавец. Пункт выдачи просто прикладывает акт о несоответствии, если это присутствует. Потом, если продавец будет с этим не согласен, Озон потребует у пвз прислать видео вскрытия отправления и факт обнаружения подмены. Потом будут очень долго насиловать пункт письмами, потом, что чаще всего, выставят крайним.

Кто-нибудь покупал на сбермегамаркете? как вам маркетплэйс?

Незнакомка писал(а): 26 дек 2023, 21:05 Кто-нибудь покупал на сбермегамаркете? как вам маркетплэйс?

Я телефон как-то брал. Обычный маркет.
У нас по соседству склад сберовский, круглый год у них работа кипит, до позднего вечера получают/собирают товар. Люди покупают там все на свете. Сейчас ещё расширяться собираются, ещё один склад берут

У нас в соседнем доме в wb вторую неделю очереди по вечерам. Порой на улице стоят. А в соседнюю дверь в озоне никого

Леся писал(а): 26 дек 2023, 22:58 У нас в соседнем доме в wb вторую неделю очереди по вечерам. Порой на улице стоят. А в соседнюю дверь в озоне никого

В прошлом году, когда озона в этом доме не было, а был в бане, там очередь в озон на весь коридор стояла на НГ.

Незнакомка писал(а): 26 дек 2023, 23:06

Леся писал(а): 26 дек 2023, 22:58 У нас в соседнем доме в wb вторую неделю очереди по вечерам. Порой на улице стоят. А в соседнюю дверь в озоне никого

В прошлом году, когда озона в этом доме не было, а был в бане, там очередь в озон на весь коридор стояла на НГ.

Это я помню. Рилли шок был.
Меня сейчас удивило: в одну дверь очередь а в другую никого.
Почему-то в wb больше заказывают одежды с примерками чем в озоне.

Леся писал(а): 26 дек 2023, 23:10

Незнакомка писал(а): 26 дек 2023, 23:06

Леся писал(а): 26 дек 2023, 22:58 У нас в соседнем доме в wb вторую неделю очереди по вечерам. Порой на улице стоят. А в соседнюю дверь в озоне никого

В прошлом году, когда озона в этом доме не было, а был в бане, там очередь в озон на весь коридор стояла на НГ.

Это я помню. Рилли шок был.
Меня сейчас удивило: в одну дверь очередь а в другую никого.
Почему-то в wb больше заказывают одежды с примерками чем в озоне.

В WB больше выбора одежды

Леся писал(а): 26 дек 2023, 23:10

Незнакомка писал(а): 26 дек 2023, 23:06

Леся писал(а): 26 дек 2023, 22:58 У нас в соседнем доме в wb вторую неделю очереди по вечерам. Порой на улице стоят. А в соседнюю дверь в озоне никого

В прошлом году, когда озона в этом доме не было, а был в бане, там очередь в озон на весь коридор стояла на НГ.

Это я помню. Рилли шок был.
Меня сейчас удивило: в одну дверь очередь а в другую никого.
Почему-то в wb больше заказывают одежды с примерками чем в озоне.

Здесь ошибаетесь.
За этот год Озон увеличил свои ПВЗ в 3-4 раза, а ВБ как был, так и остался. У нас на Динамо, в прошлом году, был один Озон с очередями на улице, сейчас их четыре. Везде поровну. На Озоне контролируют время, сколько должен затратить клиент в ПВЗ - это не более 2-3 минуты. Если это будет больше - нарушение. Одежды, обуви заказывают , тоже очень много, и всего остального. Много техники заказывают, косметики, крупногабарита. Вообщем все, что есть в магазинах. Даже продуктов очень много заказывают. У многих ПВЗ, не смотря на массовое открытие, в этом году, новых пунктов выдачи, количество посылок выросло.

А как ускорить время примерки покупателя если он 3 платья заказал? Там ни 3 ни 7 минут не хватит

Леся писал(а): 27 дек 2023, 00:26 А как ускорить время примерки покупателя если он 3 платья заказал? Там ни 3 ни 7 минут не хватит

На выдачу заказа достаточно одной минуты и потом забрать, то, что не подошло, не более 2х минут.
Всех обязали поставить несколько примерочных.
Ну и многие берут домой мерить, т.к. возврат не проблема. Деньги возвращаются сразу на карту Озон.

Взять пр. Автозаводцев там, сейчас, почти в каждом доме есть Пункт выдачи Озон.

Директор писал(а): 27 дек 2023, 00:35

Леся писал(а): 27 дек 2023, 00:26 А как ускорить время примерки покупателя если он 3 платья заказал? Там ни 3 ни 7 минут не хватит

На выдачу заказа достаточно одной минуты и потом забрать, то, что не подошло, не более 2х минут.
Всех обязали поставить несколько примерочных.
Ну и многие берут домой мерить, т.к. возврат не проблема. Деньги возвращаются сразу на карту Озон.

Взять пр. Автозаводцев там, сейчас, почти в каждом доме есть Пункт выдачи Озон.

А, т.е. само время в примерочной не считается
А то я недавно 2 юбки раза по три туда-сюда снимала надевала, фоткала с подругами советовалась аж страшно стало что из-за меня девочку оштрафовали.

Леся писал(а): 27 дек 2023, 00:40

Директор писал(а): 27 дек 2023, 00:35

Леся писал(а): 27 дек 2023, 00:26 А как ускорить время примерки покупателя если он 3 платья заказал? Там ни 3 ни 7 минут не хватит

На выдачу заказа достаточно одной минуты и потом забрать, то, что не подошло, не более 2х минут.
Всех обязали поставить несколько примерочных.
Ну и многие берут домой мерить, т.к. возврат не проблема. Деньги возвращаются сразу на карту Озон.

Взять пр. Автозаводцев там, сейчас, почти в каждом доме есть Пункт выдачи Озон.

А, т.е. само время в примерочной не считается
А то я недавно 2 юбки раза по три туда-сюда снимала надевала, фоткала с подругами советовалась аж страшно стало что из-за меня девочку оштрафовали.

Ну ты же не пожаловалась?

А в ВБ если три примерочных, они все одновременно заняты? Я осенью там мужу пуховик забирала, все пустые стояли.
Я сама люблю дома мерить. Особенно сейчас, зимой.

Леся писал(а): 26 дек 2023, 23:10

Незнакомка писал(а): 26 дек 2023, 23:06

Леся писал(а): 26 дек 2023, 22:58 У нас в соседнем доме в wb вторую неделю очереди по вечерам. Порой на улице стоят. А в соседнюю дверь в озоне никого

В прошлом году, когда озона в этом доме не было, а был в бане, там очередь в озон на весь коридор стояла на НГ.

Это я помню. Рилли шок был.
Меня сейчас удивило: в одну дверь очередь а в другую никого.
Почему-то в wb больше заказывают одежды с примерками чем в озоне.

Чисто субъективно, мне кажется что в озоне ассортимент меньше чем на вб. Т.е. продавцов много, но продают одно и то же.

Возможно, и больше, но я всегда, если что то планирую купить из одежды, цены сравниваю, практически всегда, вещи есть в обоих МП.
Те, кто привыкли к ВБ, он появился раньше, покупают там, кому удобнее на Озоне, пользуются им. На мой взгляд, одинаково. Я раньше пользовалась ВБ, пока не столкнулась там с дурацкими проблемами, Озон гораздо демократичней и удобней в повседневной жизни.
Не реклама, просто мнение человека уже давно не ходящего по магазинам.
Но работы в ВБ, реально больше, возвратов море, штрафов куева туча, з/пл выше, так пишут владельцы.

Директор писал(а): 27 дек 2023, 10:19 Возможно, и больше, но я всегда, если что то планирую купить из одежды, цены сравниваю, практически всегда, вещи есть в обоих МП.
Те, кто привыкли к ВБ, он появился раньше, покупают там, кому удобнее на Озоне, пользуются им. На мой взгляд, одинаково. Я раньше пользовалась ВБ, пока не столкнулась там с дурацкими проблемами, Озон гораздо демократичней и удобней в повседневной жизни.
Не реклама, просто мнение человека уже давно не ходящего по магазинам.
Но работы в ВБ, реально больше, возвратов море, штрафов куева туча, з/пл выше, так пишут владельцы.

у меня озон в приоритете. wb только в тех случаях если там дешевле (что крайне редко бывает ) либо только там нашлось

Леся писал(а): 27 дек 2023, 10:30

Директор писал(а): 27 дек 2023, 10:19 Возможно, и больше, но я всегда, если что то планирую купить из одежды, цены сравниваю, практически всегда, вещи есть в обоих МП.
Те, кто привыкли к ВБ, он появился раньше, покупают там, кому удобнее на Озоне, пользуются им. На мой взгляд, одинаково. Я раньше пользовалась ВБ, пока не столкнулась там с дурацкими проблемами, Озон гораздо демократичней и удобней в повседневной жизни.
Не реклама, просто мнение человека уже давно не ходящего по магазинам.
Но работы в ВБ, реально больше, возвратов море, штрафов куева туча, з/пл выше, так пишут владельцы.

у меня озон в приоритете. wb только в тех случаях если там дешевле (что крайне редко бывает ) либо только там нашлось

Тоже только Озоном пользуюсь. С Мега маркета часто приходят отказы. Правда, с возвратом денег проблем нет. Та же хрень с Яндекс Маркетом. Говорят. Сама не попадала.

Можно поматюкаюсь тут, прям распирает)))

Озон и*ланы конченые! Заказала товар, доставка 31 декабря, перенесли на 3 января. Ладно, думаю, снегом занесло, праздники, терпимо. Перенесли доставку на 5 января - ок, потерпим, бывает. Сейчас сообщают, что вообще отменили заказ. Вы там чо, совсем окуели? Вы 31 декабря не могли решить, что доставка сорвется? Дофига времени было ведь! Сукибляди!!!
Снесу нафиг приложение, чтоб соблазна не было у них покупать))))

LenElen писал(а): 05 янв 2024, 20:16 Можно поматюкаюсь тут, прям распирает)))

Озон и*ланы конченые! Заказала товар, доставка 31 декабря, перенесли на 3 января. Ладно, думаю, снегом занесло, праздники, терпимо. Перенесли доставку на 5 января - ок, потерпим, бывает. Сейчас сообщают, что вообще отменили заказ. Вы там чо, совсем окуели? Вы 31 декабря не могли решить, что доставка сорвется? Дофига времени было ведь! Сукибляди!!!
Снесу нафиг приложение, чтоб соблазна не было у них покупать))))

Бывает, у меня тоже несколько заказов перенесли или отменили. Перезаказал, сегодня пришло. Стоит ли душу рвать из-за мелочей?

Asylum писал(а): 05 янв 2024, 20:25

LenElen писал(а): 05 янв 2024, 20:16 Можно поматюкаюсь тут, прям распирает)))

Озон и*ланы конченые! Заказала товар, доставка 31 декабря, перенесли на 3 января. Ладно, думаю, снегом занесло, праздники, терпимо. Перенесли доставку на 5 января - ок, потерпим, бывает. Сейчас сообщают, что вообще отменили заказ. Вы там чо, совсем окуели? Вы 31 декабря не могли решить, что доставка сорвется? Дофига времени было ведь! Сукибляди!!!
Снесу нафиг приложение, чтоб соблазна не было у них покупать))))

Бывает, у меня тоже несколько заказов перенесли или отменили. Перезаказал, сегодня пришло. Стоит ли душу рвать из-за мелочей?

Подарок завтра дарить
Если бы они хотябы 3 января сделали отказ, я бы не матюкалась

LenElen писал(а): 05 янв 2024, 21:13

Asylum писал(а): 05 янв 2024, 20:25

LenElen писал(а): 05 янв 2024, 20:16 Можно поматюкаюсь тут, прям распирает)))

Озон и*ланы конченые! Заказала товар, доставка 31 декабря, перенесли на 3 января. Ладно, думаю, снегом занесло, праздники, терпимо. Перенесли доставку на 5 января - ок, потерпим, бывает. Сейчас сообщают, что вообще отменили заказ. Вы там чо, совсем окуели? Вы 31 декабря не могли решить, что доставка сорвется? Дофига времени было ведь! Сукибляди!!!
Снесу нафиг приложение, чтоб соблазна не было у них покупать))))

Бывает, у меня тоже несколько заказов перенесли или отменили. Перезаказал, сегодня пришло. Стоит ли душу рвать из-за мелочей?

Подарок завтра дарить
Если бы они хотябы 3 января сделали отказ, я бы не матюкалась

Подарите позже. Мне сын подарок на ДР на месяц позже подарил. На таможне задержалось.... Но подарил же в итоге. Главный подарок, это мы сами

LenElen писал(а): 05 янв 2024, 21:13

Asylum писал(а): 05 янв 2024, 20:25

LenElen писал(а): 05 янв 2024, 20:16 Можно поматюкаюсь тут, прям распирает)))

Озон и*ланы конченые! Заказала товар, доставка 31 декабря, перенесли на 3 января. Ладно, думаю, снегом занесло, праздники, терпимо. Перенесли доставку на 5 января - ок, потерпим, бывает. Сейчас сообщают, что вообще отменили заказ. Вы там чо, совсем окуели? Вы 31 декабря не могли решить, что доставка сорвется? Дофига времени было ведь! Сукибляди!!!
Снесу нафиг приложение, чтоб соблазна не было у них покупать))))

Бывает, у меня тоже несколько заказов перенесли или отменили. Перезаказал, сегодня пришло. Стоит ли душу рвать из-за мелочей?

Подарок завтра дарить
Если бы они хотябы 3 января сделали отказ, я бы не матюкалась

У меня, тоже, в этом году задержка одна была, но я заказывала очень заранее. Предполагая, что будут задержки.
На будущее могу подсказать, там есть параметры - Доставка до 3-х дней и доставка до 7 дней. Можно их подключать или в карточке товара есть такая пометка, откуда доставка, нужно выбирать - "Со склада Озон", тогда придет быстро, возможно, будет чуть-чуть дороже.